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淘宝客服专员

东莞美康鞋业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1.善于沟通,表达能力强,思维敏捷,熟悉电脑操作,打字60字/分钟以上;
2.通过淘宝旺旺,回答客户咨询,引导客户消费,处理订单信息;

3.熟悉运用office及良好的文档写作能力;熟悉淘宝,商场等C2C,B2C运营规则,处理客户要求、查件等工作;

4.即使解决客户提出的问题及要求,进行有效跟踪,提供售后服务并能解决一般的投诉;

5.负责处理淘宝的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理解决问题。
任职要求
1.拥有至少一年的淘宝客服经验,熟悉淘宝客服所需技能;
2.头脑清晰,思维敏捷,熟悉使用日常办公软件,电脑操作熟练;
3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心,细致,认真;
4.有女鞋行业客服经验优先。

工作地点:广州越秀区公元前地铁站

薪资:底薪+提成

公司介绍

美康鞋业有限公司(B&H Footwear Co., Ltd.)是布朗鞋业有限公司与鸿国国际控股有限公司在香港设立的合资企业。2007年8月美康鞋业在中国广东省东莞市设立全资子公司东莞美康鞋业有限公司,主要从事产品设计、生产、销售以Naturalizer和Via Spiga为代表品牌的高档女性时尚消费品。

布朗鞋业有限公司设立于1878年,是一家有100年历史的大型企业,总部位于美国密苏里州圣路易斯市,是美国历史最长、销售规模最大的鞋业公司,1913年在纽约证券交易所上市,股票代码924859。2008年布朗鞋业在华采购鞋子数量超过9000万双、销售收入超过25亿美元,旗下拥有Naturalizer、Via Spiga、 Famous Footwear、 Carlos Santana、Dr. Scholl等20多个女鞋、男鞋、童鞋及鞋连锁店铺的品牌。其中Naturalizer品牌是全球历史上第一个为女性量身定做的品牌,以舒服、时尚、女性特质为主要品牌的DNA,其销售网络覆盖便于40多个国家和地区,是全球销售最大的女鞋品牌之一。

鸿国国际成立于1995年, 2003年6月在新加坡上市,股票代码Hongguo。鸿国国际致力于向中国女性消费提供时尚优雅舒服的时尚消费品,旗下主要女鞋品牌“千百度C.Banner”和“伊伴E.Blan”是国内品牌成功的典范,其中“千百度C.Banner”在全国女性鞋业年销售排名第二,深受消费者喜爱。截止至2008年底,鸿国国际已经在中国成立了10大分公司、近40个办事处和近千个零售网点,成为国内最大的女鞋营运公司之一。

依靠双方股东在品牌、供应链、营运和公司治理等方面的强大优势,美康鞋业致力于打造多品牌管理的平台、为中国消费者不断介绍和提供深受全世界消费者青睐的女鞋和手袋等时尚消费品;展望在未来的五年里,公司将以Naturalizer、Via Spiga品牌的成功发展为基础,不断强化品牌及产品组合,并致力于成为中国市场最具竞争力的专业公司之一,与全体美康员工共同实现梦想。

由于公司在国内业务的迅速扩张,现竭诚欢迎各届精英加盟。我司员工福利包括(但不限于):
 带薪年假
 住房公积金
 社会保险
 惠及全家的商业补充保险
 年终奖金
 带薪病假
 工作餐补贴
 通讯补贴
 结婚礼金
 五天八小时工作制
 全方面、多元化的培训体系和广阔的职业发展前景
 一流的工作环境

Naturalizer 天猫旗舰店:http://naturalizer.tmall.com/shop/view_shop.htm?prc=1
Naturalizer 中国官网:http://www.naturalizer.com.cn
Naturalizer 美国官网:http://www.naturalizer.com

东莞总部地址:东莞市南城区宏图路白马路段利威大楼307室
乘车路线: 从出发地乘车至东莞市南城汽车站,出站后步行至车站对面的丰田汽车4S店,沿丰田汽车4S店前面的宏图大道广州方向步行5分钟至Brown Shoe-利威大楼即可。

深圳分公司地址:深圳市福田区金田路3038号现代国际大厦15楼1508号
乘车路线:乘地铁1号或4号线至“会展中心站E出口“---左转经过麦当劳---乘右边电梯至地面---左转直行到金中环大厦门口,即可看到马路对面的“现代国际大厦”

特别提醒:
1、我公司联系候选人过来公司面试,使用的是公司的固定电话,绝不可能使用小灵通或手机来联系面试事宜。
2、我公司邀请候选人过来公司面试,一定是安排候选人自行过来公司里面面试,绝不可能安排车辆至某个地点接送(如车站)或在公司以外的其他地点面试。
3、我公司在东莞以外的其他城市安排的面试地点,一般由我司招聘负责人员通过公司电话与候选人确定地点。

请你小心甄别,以防上当受骗!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区金田路3038号现代国际大厦1508号