客服经理（非技术）
东莞市庆丰年投资咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券 中介服务
职位信息
- 发布日期：2013-06-15
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：3
- 职位类别：销售行政经理/主管
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
庆丰年融资理财公司成立于2009年，秉承：合法、规范、高级、稳健、保密之理念，专注于企业信用贷款以及融资能力规划。经过这4年多发展，成功服务过千家客户，凭借对银行精确了解和实践操纵经验，汇集众多资金方，项目方，专为各种需求客户服务。（借款给有房子作价抵押50%-60%，企业股权50%-60%的人士，，可获得银行利率四倍的收入是合法的，我们称为理财）
我们成功的单项之最为：
单项客户信用贷款融资2000万。
2，服务个人50万信用贷款（两年息为8.5%)客户超过100人以上。
企业股权质押民间贷款数量超过20笔以上。
住房抵押民间借款超过100笔以上。
理财人数超过50人以上，放款金额超1500万。
协助企业购买物业加强融资能力超过10家以上。
协助企业购买专利办理专利抵押超过2家。
协助2家互保企业超过10家以上。
协助3家互保企业超过10家以上。
协助打造8人共同基金1家。
10，协助打造40人上下游整合核心企业1家。
我们成功的单项之最为：
单项客户信用贷款融资2000万。
2，服务个人50万信用贷款（两年息为8.5%)客户超过100人以上。
企业股权质押民间贷款数量超过20笔以上。
住房抵押民间借款超过100笔以上。
理财人数超过50人以上，放款金额超1500万。
协助企业购买物业加强融资能力超过10家以上。
协助企业购买专利办理专利抵押超过2家。
协助2家互保企业超过10家以上。
协助3家互保企业超过10家以上。
协助打造8人共同基金1家。
10，协助打造40人上下游整合核心企业1家。
联系方式
- 公司地址：东莞市东城赛格电子市场3楼8号
- 邮政编码：532000