售前客服专员
东莞市三沅汽车用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
招聘要求:熟练操作各类计算机办公软件,工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,待人热诚,执行能力强。有相关工作经验优先
岗位职责:
1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,主动
3、推荐关联产品,达成订单,提升客单价;
4、整理提交客户咨询问题,形成有效常见问题文档;
5、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;
5、实时了解商城的各项促销活动,严格认真执行促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案;
6、完成上级领导临时交办的其他工作。
岗位职责:
1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,主动
3、推荐关联产品,达成订单,提升客单价;
4、整理提交客户咨询问题,形成有效常见问题文档;
5、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;
5、实时了解商城的各项促销活动,严格认真执行促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案;
6、完成上级领导临时交办的其他工作。
公司介绍
东莞市三沅汽车用品有限公司(简称三沅)是一家集汽车用品生产;精品、装饰品批发的大型汽车用品的销售及配送业务中心的公司。目前已在东莞有20多个网点,90多名员工;公司辖下设有:客户服务部,装饰部,营销部,业务部,门店以及和全市200多家汽车美容服务中心及汽修厂有业务往来。
目前我公司已和东莞、深圳、广州及江西、湖南、湖北、山西、吉林等地批发商及4S店有供货业务。三沅自成立以来,业务得到了迅猛的发展,同时也获得了众多客户的一致好评,在东莞及至整个珠三角同行业中有明显的竟争优势。公司现有多个自研产品,倾力打造东莞最大的“一站式”汽车用品的销售配送平台和服务平台。东莞地区总经销的产品有: PLC防盗器倒车雷达、视博倒车雷达、e路航GPS导航器、美国威固V-KOOL、蓝歌底盘装甲、美国易力、纳米战阳防暴膜、八发(bafa)汽车精品、强力汽车座垫、骏朗晴雨挡、SOFT99车蜡、三九车蜡、卫士汽车护理品、车华汽车护理品、金纬力汽车装饰品、温莎园香水、锦泰小鲨鱼香水。同时经销其它品牌产品达6000千多种,如:美国龙膜、铁将军防盗器、英迪美座垫、PACO车载冰箱、精能GPS等,形成了一整条供应车行精品的产品链。在技术方面,三沅坚持高起点,高投入,高品质的模式,为汽车用品的客户服务。在产品方面,坚持以品质为先,性能稳定为基础,广东著名商标,中国驰名商标。
展望未来,三沅将以最具竟争力的价格,最优的产品质量和良好的售后服务,与客户进行长期双赢互惠的合作。三沅全体员工将以良好的精神风貌,秉承“诚信、谦虚、自信、勤劳”的经营理念;以“心贴心的服务、肩并肩的朋友”为服务理念;努力想客户之所想,急客户之所急来为广大客户服务。
目前我公司已和东莞、深圳、广州及江西、湖南、湖北、山西、吉林等地批发商及4S店有供货业务。三沅自成立以来,业务得到了迅猛的发展,同时也获得了众多客户的一致好评,在东莞及至整个珠三角同行业中有明显的竟争优势。公司现有多个自研产品,倾力打造东莞最大的“一站式”汽车用品的销售配送平台和服务平台。东莞地区总经销的产品有: PLC防盗器倒车雷达、视博倒车雷达、e路航GPS导航器、美国威固V-KOOL、蓝歌底盘装甲、美国易力、纳米战阳防暴膜、八发(bafa)汽车精品、强力汽车座垫、骏朗晴雨挡、SOFT99车蜡、三九车蜡、卫士汽车护理品、车华汽车护理品、金纬力汽车装饰品、温莎园香水、锦泰小鲨鱼香水。同时经销其它品牌产品达6000千多种,如:美国龙膜、铁将军防盗器、英迪美座垫、PACO车载冰箱、精能GPS等,形成了一整条供应车行精品的产品链。在技术方面,三沅坚持高起点,高投入,高品质的模式,为汽车用品的客户服务。在产品方面,坚持以品质为先,性能稳定为基础,广东著名商标,中国驰名商标。
展望未来,三沅将以最具竟争力的价格,最优的产品质量和良好的售后服务,与客户进行长期双赢互惠的合作。三沅全体员工将以良好的精神风貌,秉承“诚信、谦虚、自信、勤劳”的经营理念;以“心贴心的服务、肩并肩的朋友”为服务理念;努力想客户之所想,急客户之所急来为广大客户服务。