东莞招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常班务管理，安排早晚班次，并监控售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
2、协助制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实；
3、完成网站、网店后台订单操作，处理其他日常事务例如产品更新、修改、上架、维护等；
4、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、QQ群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；定期对客户进行回访，维护客户关系，增加。

岗位要求：

1、电子商务相关经验，一年以上客服经验，半年以上服装行业经验；
2、具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作，较强的应变能力，遇事能有效分析沉稳解决，并能独立处理紧急问题；
3、耐心、热情、真诚、具备一定的谈判技巧，面对不同的客户均有较好的沟通及协调技巧；
4、熟悉各种办公软件和电脑基础操作，每分钟打字60个以上。

工作地点：杭州市拱墅区祥园路39号10幢（北部软件园内）

    浙江先合信息技术有限公司成立于2010年11月，总部位于杭州拱墅区北部软件园。先合将自己定位为插上“互联网+”翅膀的创新型大陆版“利丰行”，致力于打造全球O2O领域时尚品全产业链生态圈。时尚品包括服装，纺织，鞋，箱包，玩具，手工艺品，配饰等。

    先合创新的商业模式依托丰富的行业经验，利用“互联网 +”理念和IT技术，将传统国际贸易商（以“利丰”为代表）的功能去中心化，透明化，专业化，模块化，标准化，可复制化，将传统1.0版的信息平台（以阿里B2B为代表）升级到3.0版，切实与线下的产业供应链管理有机结合，真正为买卖双方实现了降低成本，提高效率。
 
    “贸点点”TradeAider是一个服务于全球贸易人，充分体现互联网+创新精神的平台，为浙江先合信息技术有限公司旗下的最新品牌。平台由网页版PC端app和手机移动版app组成，并辅之以专业的线下QC服务，是先合团队近6年来不懈探索的结晶。旨在为全球贸易人提供免费便捷的在线跟单系统，高效低成本的线下专业QC服务，以及其它一站式专业服务。将引领全球贸易领域的创新和变革。


先合创新的O2O服务包括：WeSupervise，WeSource，WeSell等
更多详情请登陆先合网：******************
先合使命：让天下生意人成为朋友。
先合愿景：健康繁荣的全球时尚品产业生态圈。
先合目标：成为全球O2O领域***和***的时尚品全产业链生态圈创造者。
 
公司荣誉：
2015年12月23日，公司荣获中国服务贸易协会专家委员会颁发的“2015最具成长型服务企业奖”
2015年6月，公司荣获中国（杭州）跨境电子商务综合试验区领导小组办公室颁发的“中国（杭州）跨境电子商务综合试验区首批试点企业”荣誉证书
2014年12月13日，公司荣获中国服务贸易协会专家委员会颁发的“2014服务业新业态最具成长性企业”荣誉证书
 
先合经过5年多的创新实践，目前天时地利人和，已到了快速发展的成熟阶段，即将与资本市场对接。先合将在全球广纳各路英才，实现事业的腾飞。
 
创新的“互联网 +” 商业模式 + 先进的管理体系 + 富有竞争力和激励性的薪酬体系（包括提成、分红、期权、股权等），公司发展与个人职业生涯发展的有机结合，共同创造商业奇迹。
  
先合期待您的加入！