东莞招聘

岗位职责：

1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2、制订客服管理制度、客服流程与用语规范。合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

4、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议。

任职要求：

1、男女不限，25-30岁，能熟练运用旺旺、QQ在线即时聊天软件。

2、担任过客服主管（管理5人以上客服团队）2年以上工作经验

3、熟悉淘宝、拍拍及第三方电商平台（亚马逊、京东）的客服后台及处理流程

4、良好的组织管理、沟通协调、团队配合能务

5、有高度的工作责任心，善于调动员工积极性和创造性，能适应白晚班工作。

福利：购买社保、公积金，提供餐补、住宿补助等。

香港虎彩集团成立于1989年，是一家以印刷业务为核心，业务涵盖包装、安全印务、书刊印刷、激光材料、文具、啤酒的综合性产业集团，旗下现有9家子公司，5000余名员工，2007年销售额突破15亿元。
公司先后被评为省级“纳税信用A级纳税人”、“高新技术企业”、“外商投资先进技术企业”、“守合同重信用企业”、 “市龙头企业”等，还被省农业银行评为A级“黄金客户”；集团旗下东莞虎彩印刷入选“中国印刷利税10强”、“慧聪TOP10评比— 十大明星印企”等。
    在经济全球一体化的过程中，虎彩确立以印刷一体化为核心，低度多元化的经营战略，通过市场和客户的区隔，为客户提供精益的产品和服务，树立虎彩品牌。本着“以人为本，互惠互利、开拓创新”的经营理念，虎彩以健康的文化、精湛的技术、卓越的品质及优良的业绩，正朝着“卓越的国际化百年老店”的目标迈进。

公司福利：
分红制度    根据公司年度目标完成情况及个人绩效，公司给予员工相应数额的年底分红。
购房(车)     给予符合条件的员工高额购房、购车补贴(购房15-35万，购车7-17万)。
公费旅游    每年给予符合条件的员工一次公费旅游(5-7天)。
路费补贴    对符合条件的E级(含)以上员工报销双程机票，其他正式员工报销车船票。
伙食补贴    免费提供工作(中﹑晚)餐，对晚班员工提供夜宵。
住 宿    免费提供住宿：C级以上员工二室一厅，D级员工一室一厅或单间。
休 假    写字楼实行五天工作制，国家法定节假日休息，另有年假﹑婚假﹑产假。
说明：C级----经理﹑工程师﹑特级文书﹑业务经理；D级----主任﹑高级技师﹑高级文员﹑高级业务员；E级----高级组长﹑技师﹑中级文书﹑中级业务员；E级---组长﹑初级文书；H﹑G级----普工
随着集团公司不断地发展壮大，特诚邀各位精英人士加盟虎彩！