电话客服专员 (南山)
深圳市傲天通信有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、负责接听用户来电;
2、了解客户需求,为其提供专业化咨询服务;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、客户的投诉处理,消费者满意度的的跟踪及分析。
岗位要求:
1、一年以上文员/客服工作经验,有移动、电信或其它运营商、SP行业客服经验优先;
2、普通话标准,具有较好的服务意识、情绪控制能力和承压能力;
3、良好的沟通技巧和语言表达能力,注重团队协作,工作认真负责;
4、中专/高中或以上学历,熟练操作日常办公软件。
工作地点:南山科技园
工作时间:白班,无夜班。
1、负责接听用户来电;
2、了解客户需求,为其提供专业化咨询服务;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、客户的投诉处理,消费者满意度的的跟踪及分析。
岗位要求:
1、一年以上文员/客服工作经验,有移动、电信或其它运营商、SP行业客服经验优先;
2、普通话标准,具有较好的服务意识、情绪控制能力和承压能力;
3、良好的沟通技巧和语言表达能力,注重团队协作,工作认真负责;
4、中专/高中或以上学历,熟练操作日常办公软件。
工作地点:南山科技园
工作时间:白班,无夜班。
公司介绍
深圳市傲天通信有限公司(简称傲天通信),2003年创建于深圳市高新技术园,是国家级高新技术企业,深圳市重点软件企业。
公司目前的主营业务为“绿色上网”、 “在线防毒墙”、“IP网用户分析”等互联网内容过滤、在线安全、应用分析服务。其中,绿色上网软件被评为深圳市百优软件产品,并成为中国电信集团指定的紧密合作业务。
公司坚持专业、领先的技术与服务理念,主要骨干员工都是从事十年以上互联网建设与软件研发的技术专才,借助着良好的产品研发与运营服务能力,赢得了电信运营商与广大客户的支持与信任,业务遍布全国,目前已在北京、江苏、浙江、湖南、四川、福建、新疆设立了办事处。
公司本着“创新、服务、尽责、双赢”的企业精神,将持续提升产品的研发能力与用户的服务能力,致力于开发与推广更先进、更有客户价值的互联网产品,力争成为行业一流的电信与互联网应用提供商。
公司网站:www.aotain.com
公司资质及荣誉
国家级高新技术企业
深圳市重点软件企业
深圳软件企业百强
中国国际软件博览会创新奖
电信优秀合作商
公司福利
五天八小时工作制;
我们为员工提供良好的福利、极具竞争力的薪酬;
我们除了依法为所有员工缴纳社保、住房公积金之外,同时参加公司的股票期权激励;
员工除依法享有法律假期外,我们还按服务时间长短从入职起分别享有3-12个工作日的有薪年休假 ;
我们为员工提供旅游福利及部门活动经费、生日礼品、生日庆祝会、结婚、生子、节日等的贺仪礼金;
我们为员工提供健康体检、专项奖金、绩效奖金等;
我们实行人性化管理制度,充分尊重个人,营造轻松、弹性、创新、激情的工作环境;
我们为每一位成员提供广阔的舞台和发展空间!
我们诚邀优秀人才加盟!!
联系方式
招聘邮箱:txhr@aotain.com 传真号码:0755-86168799 联系人:杨先生
公司地址:深圳市南山区科技园科技中二路深圳软件园3栋6楼
公司目前的主营业务为“绿色上网”、 “在线防毒墙”、“IP网用户分析”等互联网内容过滤、在线安全、应用分析服务。其中,绿色上网软件被评为深圳市百优软件产品,并成为中国电信集团指定的紧密合作业务。
公司坚持专业、领先的技术与服务理念,主要骨干员工都是从事十年以上互联网建设与软件研发的技术专才,借助着良好的产品研发与运营服务能力,赢得了电信运营商与广大客户的支持与信任,业务遍布全国,目前已在北京、江苏、浙江、湖南、四川、福建、新疆设立了办事处。
公司本着“创新、服务、尽责、双赢”的企业精神,将持续提升产品的研发能力与用户的服务能力,致力于开发与推广更先进、更有客户价值的互联网产品,力争成为行业一流的电信与互联网应用提供商。
公司网站:www.aotain.com
公司资质及荣誉
国家级高新技术企业
深圳市重点软件企业
深圳软件企业百强
中国国际软件博览会创新奖
电信优秀合作商
公司福利
五天八小时工作制;
我们为员工提供良好的福利、极具竞争力的薪酬;
我们除了依法为所有员工缴纳社保、住房公积金之外,同时参加公司的股票期权激励;
员工除依法享有法律假期外,我们还按服务时间长短从入职起分别享有3-12个工作日的有薪年休假 ;
我们为员工提供旅游福利及部门活动经费、生日礼品、生日庆祝会、结婚、生子、节日等的贺仪礼金;
我们为员工提供健康体检、专项奖金、绩效奖金等;
我们实行人性化管理制度,充分尊重个人,营造轻松、弹性、创新、激情的工作环境;
我们为每一位成员提供广阔的舞台和发展空间!
我们诚邀优秀人才加盟!!
联系方式
招聘邮箱:txhr@aotain.com 传真号码:0755-86168799 联系人:杨先生
公司地址:深圳市南山区科技园科技中二路深圳软件园3栋6楼
联系方式
- 公司网站:http://www.aotain.com
- Email:txhr@aotain.com
- 公司地址:深圳市南山区科技园科技中二路深圳软件园3号楼6层
- 邮政编码:518057
- 联系人:杨先生