东莞招聘

一、基本要求

1、学历：全日制本科及以上学历（专业经验丰富者可适当放宽）

2、专业：电子、经济、理工、管理类相关专业为佳

3、年龄：26—35周岁

4、性别：不限

二、素质要求

1、良好的协调沟通表达能力和服务意识、并熟悉行业技术发展趋势和业务发展动向。。

2、良好的数字敏锐度、并具有准确的判断能力和出色的解决问题能力。

3、具备优秀的服务流程规划及管理能力，并具备评估服务质量的能力。

4、有较强的书面表达能力及电脑办公操作技能。

5、较强的执行力及学习抗压能力，并对未来有清晰的职业规划和对企业工作方式有清晰的理解。

三、工作经验

3年以上服务行业管理经验（电子行业为佳）

四、工作职责

1、根据中心总经理的管理方针与策略，协助运营经理对后台辅助人员的配备，支持和管理，推动并确保运营关键指标的完成。

2、负责各分支单元服务质量的监控和服务流程的把控，并给予指导，提升服务水平。

3、负责呼叫中心数据分析工作的总体筹划，提供全面的呼叫中心数据分析报告，为运营管理及决策提供数据支持，协助运营经理对运营团队工作成绩进行评估。

4、负责运营后台管理工作，听取后台内管理人员的相关汇报，并指导、调配工作，协助运营经理进行内部工作的检查、监督、评比、考核，提出改进建议。

5、负责与集团服务、职能系统之间的工作联动及沟通，并及时向运营经理汇报。

五、薪资福利

1、工资：6000-10000/月

2、福利：购买五险一金、享受各项年节福利、补贴及年终奖金，外地人员提供住宿

六、上班时间

8小时工作制，行政班次，一周双休

七、工作地点和联系方式

1、工作地点：安徽省滁州市中都大道999号康佳集团股份有限公司呼叫中心

市内公交：市内乘6路、12路公交车至康佳集团站下

2、联系人及方式： 朱先生0550-3520002、18900508922 、15855095176 邮箱：zhuchen1@konka.com

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产150多亿元、净资产28亿元、年销售收入180多亿元的大型电子信息产业集团。目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产，以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业，是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。进入二十一世纪，康佳更是秉持“价值经营”的策略，以精品、质量和创新三大工程为基础，进一步推进和强化技术创新，着力推行竞争型产业和资源型产业，与时俱进，锐意进取。