东莞招聘

注：此职位是协助ids网购公司代招

职位描述：

1：利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并精准回答顾客问题，

引导并促进用户在网上愉快成交；

2：帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，积极处理售后问题，

及时与顾客沟通，解决中差评以及退换货等相关问题；

3：定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析以及客户管理与维护；

4：及时回复旺旺咨询及留言，做的有问必答；

5：整理客户订单，与部门其他同事积极配合；

6：协助仓库发货同事做好物流仓储管理；

7：与淘宝分销商沟通，协助分销商完成采购工作；


任职条件：

1： 网络客服工作经验半年或以上，有淘宝客服经验优先；

2： 要有耐心、细心与责任心，工作态度好，能吃苦耐劳；

3： 做事条理性与沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

4： 良好的文字处理能力，汉字录入速度快


相关福利：

相关福利面议，一经录用，待遇从优！

茂荣集团成立於1992年，由李谋任先生全资拥有，集团95港总部写字楼及展览室合共超过一万平方尺，展览室亦展示超过1000款欧洲及美国之新款设计。
    
    本集团主要之销售市场美加占50%，欧洲占40%，其他市场占10%，主力集中生产中至低价各类男装、女装、童装之各类针织成衣。
    
    集团主要生产线集中於中国内地，厂名为茂兴针织时装厂，位於广东省东莞市大朗镇，工厂细分为A,B,C三个车间，每月之生产量为每月400,000件成衣。而在茂兴下有另一间分厂名为茂升，亦为集团生产每月大约130,000件成衣，各间工厂方面，全部精於处理生产各种不同针种(3针、5针、7针、9针及12针)之手织机生产，电脑织机，抓毛拨花织机，手织，绣花及钉珠等各类不同的款式，一般生产期大约由30-60天左右。
    
    本集团现有主要美国客户分别有JC PENNY, LANE BRYAN, GUESS及HAGGAR，而欧洲方面有FIOLIA, PEACOCKS, YAYA, MK ONE及GEORGE。