客服主管（非技术）
东莞市恒泰物业服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2013-04-20
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、推动实施客户服务规范和制度；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、推动实施客户服务规范和制度；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
公司是东莞最早物业投资公司之一，从简单的楼盘管理到现在地域遍及广州，佛山，东莞等地，行业遍及写字楼，酒店和专业市场，公司秉承以人为本，创新求变的理念，现正进入快速发展的阶段。
公司实行每天工作7小时，每周工作5天半的工作制度，无加班 。
期待精英的你的加入。
公司实行每天工作7小时，每周工作5天半的工作制度，无加班 。
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