东莞招聘

岗位职责：

1、全面开展客户服务日常工作，负责客户资料的收集与档案管理工作，客户员工的人员增减信息收集与传递工作；

2、管理客户或接单地客服每月人员增减、《付款通知书》制作与费用收取、每月服务执行情况的沟通，须做到按时与准确；

3、负责处理派遣员工投诉和异常事件的前期处理；

4、负责开展客户满意度调查工作，开展客户维护工作，切实维护现有客户；

5、协助客户服务主管，对客户服务管理工作和流程，提出建设性意见；

6、配合客户服务主管与客户进行沟通和协调工作，以及相关客户服务管理流程的咨询与问题解决工作

7、负责开展派遣员工转制工作；积极完成上级交办的其他工作。



任职要求：

1、本科以上学历，2年以上人力资源或客户服务工作经验；

2、具备人力资源知识背景，熟悉劳动政策法规，良好的客户关系管理和员工关系处理相关技能；

3、具有良好的职业道德和操守，认同企业文化，抗压能力强，工作稳定性好；；

4、工作踏实稳重，工作细心、耐心，责任心强、主动积极；


5、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强。





工作地点：苏州相城区望亭镇太阳路北华兴路与海盛路交叉口普洛斯物流园2期 德邦物流