东莞招聘

外贸客服

职位目的:
主要负责ebay/AliExpress售前咨询,售后服务为客户提供良好的服务，快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈。

主要职责
1、通过邮件和即时聊天工具, 提供售前咨询,售后服务为客户提供良好的服务，快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷；对客户的退换货及退款进行妥善处理；
3、了解产品信息，解答客户提出的相关技术问题，指导顾客购买；
4、熟悉ebay/AliExpress当前政策；5、完成岗位职责相关或销售经理分配的其他任务。
5、学习能力强，能不断提高个人能力.

任职资格：1、年龄18-30岁，大专/本科及以上学历，英语读写能力强，4级以上或相同水平。 2、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，谦虚好学，努力上进 3、有电商工作经验者优先考虑；欢迎优秀应届毕业生, 公司提供培训。4、熟悉计算机使用，打字速度快，熟练掌握office办公软件的操作；


福利
1.包住，中午有工作餐。
2.月薪：底薪2300元+提成（以所负责的账号销售额的%计算）+全勤奖金+年终分红
（试用期3个月，底薪1800元，业绩良好者可提前转正，签署劳动合同.）
3.国家法定节假日休息，每周5天半（周日下午上班）8小时工作制；
4.购买社保、公积金等
5.设年终分红
6.每年一次调薪机会
7.满一年工龄，享受有薪年假。
8.定期组织业余文化活动

东莞市天瀚电子商务有限公司是2011年注册于东莞市工商局。 太酷网(官方网站www.tidecool.com；供应商网站cn.tidecool.com；以国际贸易领域的6+1产业理论为实践目标，一直致力于为全球消费者提供一个基于互联网的零售品牌，通过“跨国B2C电子商务在线零售”这种创新的商业模式与领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括Google、Facebook、eBay、Aliexpress、ioffer、 Amazon、Paypal、UPS、DHL等在内的全球合作伙伴，提供一个中国产品直销海外的平台，把中国制造的产品无国界营销到全球终端消费者手中, 彻底打破原有的贸易壁垒，塑造中国品牌。这是一种创新的商业模式，并且经过市场的检验取得了巨大的成功。
    东莞市天瀚电子商务有限公司的使命是：整合中国品牌、搭建全球在线营销平台，为中国创立领先世界的跨国B2C在线零售商业模式。

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公司地址： 东莞市莞城大西路33号天瀚大厦