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电话回访，对服务站维修完的客户进行服务效果、服务质量的回访监控，提升客户满意度，并于当时下班前整理回访日报表发邮件至各服务站接口人邮箱，对回访中客户反馈的问题及时与服务站负责人沟通，监控跟进情况并记录。每日需外拨单量80-120单；需填制回访周报表、回访月度满意度统计表、季度满意度统计表和回访总结分析；负责接听坐席自动分派的电话。

有意者请将简历发到以下邮箱：hrgz@sinorail.com

广州中铁信息工程有限公司成立于1999年，隶属于中国铁路信息科技有限责任公司下属中铁信息工程集团。专注于物联网传输、定位、传感、嵌入式开发、人工智能等领域。是一家集软硬件开发、信息系统集成、IT产品销售与综合服务运维为一体的国有专业化IT企业。
目前自主研发的“智能防溜”系列产品已在全国多个路局推广使用，并获得客户良好反馈。公司是广州市企业研发开发机构，拥有多项软件著作权及实用新型专利，2017年荣获广州市科学技术进步三等奖。
公司秉承“共创、共营、共享”的企业文化，坚持稳健发展、坚持创新与开放合作理念，致力于信息科技，服务铁路运输。