东莞招聘

职位描述：
1、提供专业的客户服务支持工作，解答客户在使用咖啡机过程中遇到的各种技术和操作问题；
2、通过电话、邮件、视频会议或现场服务等方式，向客户反馈咖啡机故障问题解决方案，并有效处理；
3、负责咖啡机的常规检查、维护保养和必要的维修工作，确保设备正常运行；
4、管理咖啡机的备件，包括订单管理、库存监控和备件替换等；
5、定期收集客户的反馈信息，分析常见问题并提交服务报告，向技术团队提供改进意见和市场需求反馈；
6、熟悉并执行公司的售后服务政策，确保所有操作符合公司及行业的质量标准；
7、在设备出现重大技术问题或故障时，迅速响应，采取必要措施，***程度地减小对客户的影响；
8、协助上级完成其他工作安排；

职位要求：
1、高中以上学历，电子/机电一体化相关专业；
2、熟悉电路，有电工证，有电器自动化及相关售后经验者优先；
3、逻辑思维清晰，反应速度快；
4、沟通能力优秀，情商高，善于沟通，动手能力强；

企业简介 协创数据技术股份有限公司，成立于2005年，为中外合资企业，是一家以虚拟现实及互联网技术应用为核心的高新技术企业。公司注册资本10600万元，位于深圳市福田区，在东莞清溪及安徽合肥设有自动化生产制造基地。 协创专注于视频的采集、传输及显示智能终端，从事虚拟现实智能终端、光接入智能终端、OTT高清网络智能终端、网络摄像机及存储设备，车联网智能终端等产品的研发，生产，销售，并提供软硬件开发、系统集成及整体解决方案服务。协创拥有包括深圳市协创立软件有限公司、深圳市偶米科技有限公司、深圳市协创虚拟现实技术有限公司、安徽协创物联网技术有限公司、东莞市协创数据技术有限公司、协创数据技术（香港）有限公司等在内的六家全资控股子公司及协创数据技术有限公司深圳分公司一家分支机构。总人数1200人左右。 协创以技术为先导，以产品为核心，发挥人才优势，利用先进自动化设备，以高效内部配合，快速产品上市，贴心服务客户为宗旨，先后与联想、中国移动、中国电信、奇虎360、乐视、优酷、爱奇艺、蚁视、鹏博士等国内领先的运营商及互联网公司合作，推出多款爆品，网络摄像机年出货量占全球领先地位。协创在光学研究,软件交互与内容,硬件设计有完整的研发能力，为用户提供集全景视频采集、3D成像技术，VR显示设备三大产品线为一体的虚拟现实领域的综合性解决方案。2015年5月22日，在深圳市会展中心举办的2015中国智慧家庭博览会上发布全球首款虚拟现实一体机智能终端 Uranus One，在全球数个展会上展出，大放异彩，市场反响强烈，获得海内外客户的一致好评。 协创积极推进国际化发展战略，与北美、澳洲、欧洲、南亚，南非等地区行业知名企业进行深度开发及合作，组建产品专案开发团队，积极拓展国际市场，逐步实现产品、市场、团队、技术、管理与国际化标准接轨，致力于成为具有国际竞争力、国际知名度的行业领导企业。