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二线客服

Lai Fen

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2024-09-29
  • 工作地点:东莞·东城区
  • 工作经验:1年及以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千
  • 职位类别:二线客服

职位描述

岗位职责:
1、负责各电商平台订单审核,根据订单的产品明细匹配快递公司和仓库,做好订单审核工作;
2、处理各电商平台的退款、退货、换货订单;
3、解决各电商平台的投诉、介入、纠纷;
4、对接快递异常件处理和对应理赔确认;
5、具备跨部门与对外沟通能力,推进分配的售后任务;
6、负责协助上级交办的工作任务。

公司介绍

徕芬科技成立于2019年,是一家专注于生活家电研发、生产和销售的创新型科技企业。自主品牌LEIFIN徕芬致力于打造兼具美学和科技属性于一体的超高性价比国潮品牌。徕芬始终秉承“科技创造美好生活”的理念,致力于为广大消费群体提供精致生活体验。自有工厂位于东莞市虎门镇,员工规模逾500人,自动装置生产线16条,已申请26项外观及技术专利,并在不断拓展产品线。我们深知科技创新改变生活的真理,并将努力成为国货之光,让越来越多的消费者爱上中国造。
旗下代表产品高速吹风机,目前已拥有天猫、淘宝、京东、苏宁、拼多多、小红书、抖音等数个电商销售网点,自2021年1月起,每月保持50%以上调整增长,在多个电商平台销售额排名前三,逐步形成全网全平台网红品牌。同时2022年开始将陆续布局线***验店和开放品牌经销代理,以及布局跨境电商,把徕芬产品送到海内外更多追求极致生活主义的消费者手中。
公司核心团队成员来自于国内外一线智能家电品牌企业,在产品设计、用户体验、技术创新、生产制造、供应链管理和品牌营销等方面平均拥有12年以上从业经历,深圳团队自2019年组建以来,营业额呈数倍增长,目前年营业额逾3亿,正处于调整发展阶段。
未来还有很多可能性等着我们一起创造,徕芬会持续坚持原创,深耕品类,坚持极致生活主义,昂首迈进!欢迎有激情、有想法、有成就导向的人才加入我们!
更多详情,请点击搜索:
天猫:徕芬旗舰店
京东:徕芬官方旗舰店
淘宝:徕芬科技企业自营店
拼多多:徕芬官方旗舰店
抖音:徕芬官方旗舰店
小红书:徕芬旗舰店
B站:徕芬科技
新浪微博:徕芬科技

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区前海金融街1号弘毅大厦 (邮编:518054)
  • 联系人:夹心
  • 电话:17688911007