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物业客服主管

东莞市正基科技创新有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2024-09-04
  • 工作地点:东莞·凤岗镇
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1万
  • 职位类别:物业客服主管

职位描述

职位描述:
1.负责制定物业服务标准,并监督服务人员执行。
2.负责组织制定物业服务方案,送上级审批并监督执行。
3.编制客户服务中心各项规章制度,经上级批准后并执行。
4.定期走访客户,征求其对服务管理的意见。
5.受到客户和其他部门的投诉,并按照公司的规定及时解决并回复。
6.配合财务部向客户催缴物业费,保证费用按时、足额收缴。
7.完成上级交办的其他工作。

公司介绍

都市智谷,总占地3.5万方,总建面12万方,将立足凤岗,依托东莞优越的营商环境,汇聚资金、技术、人才等高端资源,坚持以服务实体经济发展为根本,不断拔高服务水平,整合多方面优质资源,切实为园区企业发展赋能,促进企业做大做强。