NOC工程师
elong.com/艺龙旅行网
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：网站维护工程师
职位描述
NOC工程师
工作职责：
1、 事件及问题管理
受理来自业务部门、监控系统的故障及告警，根据相关流程进行快速响应、诊断及处理，自己无法解决的转给二线支持，并负责协调相关人员处理、跟踪状态及进展，直至关闭，处理完后及时进行归纳、总结。
2、 知识库管理
总结归纳常见的问题及解决办法，更新完善知识库及相关流程。
3、 监控系统管理及维护
按照要求对监控系统进行管理及维护，例如添加、修改、删除监控项目，调整相关阈值等。
4、 其它事项
– 硬件资产数据库维护，保证资产信息准确性、完整性。
– 机房管理，例如设备上架下架、机房清洁、机房进出登记等。
– 日常系统维护，配合系统工程师完成系统日常维护工作，例如操作系统安装、配置变更等。
– 部门领导安排的其它工作
任职要求：
工作经验：一年以上相关工作经验。有工作经验优先考虑，优秀者无经验也可。
学历/专业：正规计算机相关专业本科毕业。
技能要求：熟悉WINDOWS、 Linux操作系统的安装维护；熟悉计算机硬件，能够熟练安装维护PC电脑硬件；了解交换机、路由器等网络设备、TCP/IP、网络应用协议；有较好的英文阅读能力；最好有操作系统或网络维护经验，有一定的网络故障、应用服务故障的分析调试能力；较好的沟通能力；踏实、肯干、工作细心、细致，文档能力强。
公司介绍
艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。
艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。
艺龙文化
员工 服务 利润
艺龙价值观
以人为本 关注客户 诚实正直 创新 执行力 可持续发展
艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。
今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。
expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。
加入我们您将有机会获得
1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款：艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划，帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励：艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励，让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期：除法定节假日外，您每年可享受5天带薪病假，根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
7. ceo奖学金：由ceo个人出资建立的“ceo奖学金”，给艺龙人带来更多在职深造的机会，营造出良好的学习氛围。
8. 艺龙帮扶金：我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。
艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。
艺龙文化
员工 服务 利润
艺龙价值观
以人为本 关注客户 诚实正直 创新 执行力 可持续发展
艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。
今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。
expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。
加入我们您将有机会获得
1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款：艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划，帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励：艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励，让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期：除法定节假日外，您每年可享受5天带薪病假，根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
7. ceo奖学金：由ceo个人出资建立的“ceo奖学金”，给艺龙人带来更多在职深造的机会，营造出良好的学习氛围。
8. 艺龙帮扶金：我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。
联系方式
- Email：guotao.li@corp.elong.com
- 公司地址：上班地址：北京市朝阳区酒仙桥中路 10号星科大厦C座三层