东莞招聘

工作内容：
负责远程协助客户解决各类产品使用过程中遇到的问题，包括软件下载、使用指导、产品激活、升级等，以及在遇到问题时排除障碍，保证产品顺利使用，收集客户评价。
主要职责：
- 负责远程协助客户解决各类产品使用过程中遇到的问题；
- 负责与产品经理沟通，理解产品需求，为产品改进提供支持；
- 负责收集并整理客户评价信息，，定期向客服主管报告；
- 对现有的解决方案提出改进意见，并协助产品经理进行产品升级；
- 负责与客户保持沟通，确保客户满意度。
职位要求：
- 中专及以上学历，计算机、软件工程等相关专业；
- 不限工作经验，有远程售后服务或产品使用经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队协作意识。

广州仁致信息科技有限公司成立于2007年1月，逐步形成以广州为总部向外发展，先后在成都、珠海、佛山、东莞等地区设有公司，是具有丰富的复印机租赁以及专业维修保养经验的公司。为客户提供专业、竭诚的文印管理解决方案，使所合作客户在安全、成本与效益上得到显著的改善和提高，是我们与客户可持续合作的核心内容。我们是多品牌复合机授权经销商，主要的经营销售范围：复合机、多功能一体机、打印机、扫描仪以及各品牌打印机、复合机系列产品使用的耗材；智能会议平板、直饮水机、抽湿机、空气净化器。本公司一直秉承“诚信***、永续双赢”的经营理念与业界各主流厂商展开着密切而又融洽的合作，并始终坚持“客户至上，高效服务”的服务宗旨！