东莞招聘

职位描述：
1. 客户支持与服务：通过客户企业微信群，实时回复与货物跟踪相关的查询，包括船期、清关进度、交仓情况及签收与派送状态；
2. 客户关系管理：精细化管理客户信息，确保信息准确性，同时维护并深化与客户的关系;
3. 协调与沟通：主动与内部团队建立有效沟通，确保客户问题得到迅速解决；
4. 紧急情况处理：对客户提出的异常问题时，应提供及时、准确的反馈，并确保问题得到妥善处理；
5. 文档管理：对客户的反馈进行系统化的收集和整理，与相关部门分享，推动公司业务流程的持续优化；
6. 账务管理：负责费用的详细录入，并与财务部门紧密合作，确保账款的及时回收。
职位要求：
1. 全日制本科以上学历，英语4级以上，西班牙语专业优先；
2. 熟练掌握Office等常用办公软件，具备出色的沟通和表达能力；
3. 学习能力强，具备卓越的客户服务意识；在高压环境下仍能保持稳定，具备良好的抗压能力和正面心态；
4. 拥有客服相关工作经验者将被优先考虑。
薪资待遇
1. 保底底薪+丰厚效绩+住房补助+五险（综合年薪在12-15万+）；
2. 工作时间5.5天（9:30-19:00，午休2小时），法定假日休息；
3. 每周下午茶，定时团建聚餐，旅游，体检。

【盛德国际】于 2016 年在墨西哥成立，总部（SANSTAR Logistics）设在墨西哥城Reforma，在墨西哥拥有三个共2w+平方海外仓，已成为中国区内墨西哥跨境物流标杆型企业。
运营中心设在广东东莞，在深圳设有分公司，中国仓库设在香港、深圳和义乌。
是MercadoLibre官方SPN物流服务商，同时也是Amazon、Linio和Shopee官方推荐物流商。
公司提供的出海墨西哥综合物流方案，赢得众多品牌公司认可，例如Anker，雷神等。
我们致力为中国品牌出海墨西哥创造价值。

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