东莞招聘

岗位职责
1、负责给海外客户提供良好的客户服务，快速处理并准确答复客户邮件，包括售前咨询、订单信息追踪和售后问题处理等；
2、负责妥善处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度；
3、负责产品问题&客户需求的收集和汇总，定期分析并反馈给相关部门，推动各类问题解决和流程改善。
4、处理业务部门测评需求，及时反馈客户使用情况，促进客服工作规范；
5、维护公司自由品牌口碑；
6、有较强的沟通协调能力和客户服务意识；
7、完成上级交待的其他工作安排


任职要求
1、本科及以上学历，外语类专业优先，有相关的语言证书；
2、TEM-8或雅思6分以上，英文书写表达能力和沟通能力优秀；口语佳者优先录取
3、具备一年以上亚马逊客服经验；英语能力优秀可放客服背景；
4、掌握客户服务基本技巧，具备良好的理解和书面表达能力；
5、熟练使用office办公软件；
6、主动积极，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，和团队合作精神。

公司提供在岗培训，提供晋升机会。

LinkTOP IOT聚焦智能家居生活领域，致力于传播智能生活理念，从点滴缔造物联网生活。旗下品牌涵盖智能照明、智能家电、传统节日灯饰以及个护健康产品。 LinkTop IOT成立于2014年，公司业务以电子商务平台为基础，通过自有海外品牌和海外营销团队，致力于把中国优质产品销售到全球终端消费者，现市场已广泛覆盖北美、英国、德国、西班牙、法国、意大利和日本多个国家及地区。