东莞招聘

岗位职责：
1、对客户投诉的受理和信息确认；
2、组织各部门相关人员对客户投诉事项进行原因分析并拟定临时对策、长期纠正措施、预防措施。（ 要时前往客户现场对接处理客户投诉事项。)
3、编写《8D纠正／预防措施报告》，并回复给客户和各部门相关责任人；
4、对各部门针对客户投诉改善对策的跟进与落实，跟踪产品连续三批生产品质实际对投诉事项进行结案；
5、以周为单位对客户投诉事项进行汇总在《客诉一览表》，并用邮件对各部门相关负责人进行通报；
6、每月客户投诉率的统计分析，及划分导致客户投诉的责任部门归属；
7、安排客户退货产品的接收、检测及性能不良产品的维修工作，协调客退品的处理及补货事项；
8、上级交代的其它临时性工作；
任职要求：
1、大专及以上学历
2、熟悉3C数码类产品的异常分析
3、对锂电池、移动电源、充电器或数码电池、摄影灯制造工艺熟悉
4、能看懂基本英语的优先

东莞市倍励达数码科技有限公司成立于2017年3月，系深圳市迪比科集团旗下子公司；主营数码电池、移动电源、充电器、手机电池等产品的研发、生产、销售为一体的多元化民营高新技术企业，新厂房，环境优美，是您理想的工作场所。公司秉承“团结”，“诚信”，“创新”，“专业”的企业价值观念和“质量***，诚信至上”的经营理念，以生产为基础，研发为先导，在现有产品基础上致力新产品的研发与拓展，坚持高起点定位，力求在本行业树立良好的企业形象和产品形象,通过自身日臻雄厚的研发实力，稳定、科学的生产制造平台和严苛与专业并重的质量管控系统，致力于为来自世界各地的客户提供性能稳定、高性价比的产品，及时守信的交货承诺和优质、上乘的售后保障。

请携带资料：个人简历、身份证、相关证书资料或复印件
地址：东莞市清溪镇谢坑村龙江二路7号D栋
附近站台：清溪煤气站
附近建筑：优尼雅电子，快意电梯，英豪吸塑，徐福记，长荣玩具厂。
1，清溪车站转797路至清溪煤气站下车，往荣曜工业园方向直走400M至十字路口左拐200M即到。2，优尼雅电子往前20M左拐30M即到

联系人张小姐：15172009608

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