东莞招聘

岗位职责
1、 对销售及售后客户100%进行回访；
2、 为客户提供专项回访服务（流失客户回访、首保提醒等）；
3、 对回访内容及时进行记录、汇总、反馈；
4、 对出现的客户关系危机、异常、疑难问题迅速向部门经理汇报相关信息。随时掌握、判断客户服务中发生的问题和现状，做好预测，并根据掌握的情况及时采取纠正、预防措施；
5、 积极开展客户增值服务，让服务深入客户心中，提高客户满意度，提升客户忠诚度；
6、 针对客户投诉、客户关怀、市场动态定期形成分析报表


任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

东莞市奥利汽车销售服务有限公司（以下简称东莞奥利奥迪）成立于2013年3月20日，开业于2014年11月28日，是一汽-大众奥迪品牌东莞虎门地区的授权经销商。
基础建设：
东莞奥利奥迪店是集整车销售（Sale）、零配件(Sparepart)、售后服务(service)、信息反馈（survey）四位一体的专营店。东莞奥利奥迪位于东莞市虎门镇S358省道太平路口，距广深高速虎门出口2公里，距虎门高铁站10分钟车程，道路通畅、交通便利。东莞奥利奥迪占地面积12000多平方米，展厅规模可宽松容纳18台展车，拥有61个汽车维修工位，是一汽——大众奥迪厂家的大规模经销商。
服务理念：
东莞奥利奥迪秉承“诚信 专业 关怀”的服务理念致力成为“奥迪品质生活的领航者”，为所有奥迪用户提供终生优质的服务，公司遵循“无微不至，锲而不舍”的企业精神，形成良好的信誉口碑；坚持“突破科技，启迪未来”的品牌口号，为您带来卓越价值的愉悦体验，东莞奥利奥迪将与您携手起航！
公司地址：东莞市虎门镇博涌社区社岗村S358省道旁（广深高速虎门北出口）
公司电话：0769-85169999
传真号码：0769-85160029
招聘热线：0769-85160139