东莞招聘

一、岗位职责：
（1）熟练使用旺旺等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
（2）学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单；
（3）建立、管理客户档案和信息数据库；负责公司业务各项数据整理工作;
（4）对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
（5）对接物流和仓库，处理客户售前、售中、售后问题；
（6）配合辅助其他协同工作，促进部门与组织效率提升；
（7）其他需要处理的客服日常工作。
二、任职资格：
（1）年龄：23-35岁；
（2）学历：大专及以上学历；
（3）经验： a.有1-2年以上相关客服经验，需适应加班；
（4）其他：
a.熟悉各电商平台等手机购物软件、电脑端后台操作;
b.善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流；
c.有良好的沟通以及服务意识，工作积极主动、耐心细致，服从领导工作安排；
d.具有较强的亲和力和沟通能力。

江铜（广州）光电科技有限公司简介
江铜（广州）光电科技有限公司是江铜集团旗下专注电线电缆研发、生产、销售的线缆科技企业，是江铜集团在华南区域线缆相关企业的总部。公司拥有深圳、苏州、东莞三大研发生产基地，所管理子公司主要包括深圳宝兴电线电缆制造有限公司、苏州宝兴电线电缆有限公司、东莞市喜诺电业科技有限公司、江铜文威科技（东莞）有限公司等。
公司主要生产经营电源线、电子线、医疗线、工控线、光伏线、EV线、延长线、转接插头、排插、PVC电线料、PVC插头料、辐照交联电缆料等。公司设有宝兴线缆及材料研究院，设有“江苏省新能源专用特种电缆工程技术研究中心”、“广东省智能传导特种电线电缆工程技术研究中心”和国家CNAS认可中心实验室，可对线缆产品物理、化学、电气、环保、高频和特殊性能等方面进行全性能测试，为新产品开发提供有力保障。所管理子公司拥有中国“CCC”、美国“UL”、德国“VDE”、加拿大“CSA”、荷兰“KEMA”、日本“PSE-MARK”等多个国家和地区认证，具备健全的管理体系，拥有多项专利，技术与生产实力雄厚，属于“中国线缆产业***百强企业”和“广东线缆产业***企业20强”。公司以优秀的品质为社会创造更有价值的产品，期待与社会各界优势互补，互创辉煌！