东莞招聘

工作内容：
负责公司客服团队的管理，确保客户满意度及解决率。主要包括以下几个方面：
- 制定并实施客服团队的工作计划，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 优化客服流程，提高工作效率，降低客服成本；
- 指导并培训客服人员，提高其专业素质和技能水平；
- 负责园区空置房管理、客户入场、退场手续办理；
- 负责公司客户投诉的接收、处理和反馈，确保客户投诉得到及时有效的处理；
- 负责现有客户费用催收工作；
- 完成其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 本科以上学历，3年以上的客服管理经验；
- 不限工作经验，有成功的客服管理经验者放宽至不限制；
- 熟悉客服流程，具有较强的沟通能力、分析能力和解决问题的能力；
- 良好的团队合作意识，有较强的独立思考能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 了解基本的行政管理知识，有一定的组织协调能力。
年龄要求：
40岁以下
职能类别：
客服主管
关键字：
培训办公软件excelword行政管理powerpoint客服管理费用催收空置房管理客服团队管理

东莞市中京物业管理有限公司成立于2021年09月18日，属于深圳市中京富邦控股集团有限公司下属子公司，注册资金100万元，位于东莞市大岭山镇大岭山湖畔路11号，紧邻松山湖高新科技工业园区，经营范围包括一般项目：物业管理；非居住房地产租赁；住房租赁；