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门诊客服

广州方舟诺亚医疗管理服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2023-12-12
  • 工作地点:重庆·渝中区
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责
1、处理各种渠道的客户预约以及接待到访客户;
2、线上、线下提供非医疗的服务及流程类的咨询;
3、负责客户管理及客户转化,维护客户资源,增加客户粘性;
4、协调、处理客户非医疗纠纷的投诉和建议;
5、线上、线下提供非医疗的服务及流程类的咨询;诊疗结束后账单结算;
6、完成各种文书制作及归档工作。

任职资格
1、 大专及以上学历;
2、 形象良好、具亲和力,沟通表达能力较强,服务意识强,责任心强;
3、 国语流利,一年以上客户服务类岗位工作经验优先考虑;有销售意识和服务意识;
4、 熟悉办公软件的应用。

我们为您提供的福利及发展:
1、购买完善的五险一金;
2、节假日、带薪年假等多项福利;
3、丰富多彩的员工活动:下午茶、生日聚会、员工聚餐、优秀员工表彰活动等;
4、系统的入职培训、规范的营运标准培训,并定期举办通用技能、职业发展等多元化培训;
5、公司每年有多次晋升机会,为员工职业发展提供平台。
6、员工及直系亲属的专家优惠诊疗制度。
年龄要求:
25-35岁
职能类别:
客服专员/助理
关键字:
前台客服医疗行业面销个人客户

公司介绍

【关于诺亚医疗】
诺亚医疗是我国领先的妇儿名医连锁门诊,核心医生团队全部由三甲医院知名专家组成,坚持用国际***医疗设备,始终将客户健康放在***位,坚持不过度医疗,为注重高品质生活广大***及儿童提供专业医疗服务。诺亚医疗是华南妇儿名医数量多、级别高,患者口碑好的高端妇儿诊所。目前已经在广州、成都、珠海等地开设了近10家妇儿名医门诊部,连续三年获得“消费者喜爱品牌”等荣誉。“看妇儿名医,到诺亚医疗”已成为精英妈妈的首选。诺亚(NOAH)源自圣经“诺亚方舟”的故事,代表着“拯救”与“希望”。

【公司核心理念】
愿景:努力打造中国妇儿名医诊所***
使命:让中国***和儿童享有高品质医疗服务,让中国***轻松做辣妈
价值观:尊重医生价值,始终将客户的健康放在第1位

【品牌十诺】坚持三甲医生团队、注重全程健康管理想、保护患者隐私、充分细致问诊、严格控制输液、坚持只用国际***医疗设备、绝不滥用抗生素、绝不过度检查、坚持按照国际标准打造诊疗环境和流程、少吃药少打针

【品牌价值】看病就是看好医生、听口碑看疗效、***设备保障高品质医疗、医疗品质看得见、向世界医疗品质看齐

【品牌理念】卓越医疗、不过度医疗、人本医疗

【服务项目】妇产科、儿科、齿科、全科、超声中心、儿童内分泌科、皮肤科

【服务人群阶段】孕前、孕中、分娩服务、产后、育儿、全科

【门店分布】
 1、广州区域7家门诊部:马场妇儿门诊部/日间手术中心/丽晶妇儿门诊部/艾亚齿科门诊部/体育西妇儿门诊部/丽晶儿童康复中心/番禺万博妇儿门诊部
 2、成都区域1家门诊部:华西妇儿门诊部
 3、珠海区域1家门诊部:柠溪妇儿门诊部
 4、深圳区域1家门诊部:深圳诺亚门诊部
 5、佛山区域1家门诊部:佛山诺亚门诊部
 6、东莞区域1家门诊部:诺亚厚众门诊部
 7、重庆区域1家门诊部:重庆诺亚门诊部
 8、海口区域1家门诊部:海口诺亚门诊部

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区猎德街道珠江东路6号广州周大福金融中心55楼5504