东莞招聘

岗位职责：
1.作为客户信息对接窗口，协调内外部资源沟通；
2.主导处理客户投诉，快速制定临时措施；
3.召集相关部门进行原因分析，长期改善措施及预防措施制定；
4.对改善措施的可行性及有效性的评估及验证；
5.8D报告的汇总提交，并且统计客诉信息；
6.负责确定每批客户退货原因及推动内部改善；
7.负责的客户端品质数据的定期汇整，并将客户端的需求有效转换至内部；

岗位要求：
1.大专以上学历，有注塑相关行业两年以上客诉经验；
2.熟练撰写8D报告，对数据敏感，懂得快速处理数据，并且从中发现问题，熟悉使用数据处理工具；
3.具有良好的沟通协调能力，较好的团队合作精神，善于处理人际关系；

岗位前期在东城工作，24年将搬至东莞石排总部工作
职能类别：
客户质量工程师
关键字：
8d报告处理客户投诉原因分析注塑客诉数据敏感处理数据内部改善数据处理

力嘉精密有限公司成立于1982年。是一家专注于塑胶齿轮、塑胶部件、高精度金属及电动齿轮箱设计和制造的高新技术企业。产品广泛应用于智能家居、汽车零部件、5G设备、医疗健康、智能玩具、工业等多领域行业。立足香港，辐射大湾区，公司拥有4个不同工厂（东莞力嘉塑料制品有限公司、东莞域嘉精密五金塑胶制品有限公司、东莞洪嘉塑胶电子制品有限公司、东莞伟嘉塑胶电子制品有限公司），3000多名员工。厂房主要位于东莞，生产面积达到23万平方米。

成立以来，力嘉先后获得 ISO9001,IATF 16949,ICTI Class A,CCC,UL 等权威机构认证，是塑胶齿轮国标 GB/T 38192-2019 的起草单位，也是 AGMA,CGMA 的会员单位。始终以「打造世界级传动系统及精密零部件先锋」为愿景，专注在高度精密的塑料齿轮与零件的设计与技术生产，持续为全球多个最具创意要求的公司、品牌创造者提供最有价值的服务，和合作伙伴一起以专业过硬的研发技术，高质量的产品立足全球。

力嘉精密以创新成就客户，40余年的沉淀与积累，我们不断进行产业延伸和多元化发展的探索，创新是企业的生命力，成就客户是力嘉获得持续成功的保障，我们坚持一丝不苟，精益求精的精神，不断开创，提升企业和产品的综合实力。

「为客户创造价值，为员工提供平台，为社会做出贡献」是力嘉的企业使命。力嘉人将以诚信之本，质量为根，持续创新的精神积极履行社会责任，实现与合作伙伴，全球经济社会的和谐共赢。

让我们一起影响更多人的未来。

福利待遇：
1、出勤时间：职员5.5天8小时工作制；
2、食宿情况：免费提供，住宿主管以上管理人员单人间，其他职员2人间；
3、有薪假期：法定假、年假、婚假、产假、陪产假等；
4、社保公积金：按照国家规定购买；
5、健康体检：免费提供入职体检及年度健康体检；
6、培训学习：公司提供多种内部能力提升培训及外部培训；