东莞招聘

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
职能类别：
汽车服务顾问
关键字：
接待服务流程处理投诉

东莞市宏宝汽车销售服务有限公司隶属于广东合诚集团有限公司，我们提供BMW全线产品的原厂配件、售后服务、销售等服务。
   东莞市宏宝汽车销售服务有限公司位于东莞市东莞市寮步镇国际汽车城内香市路旁，地理位置优越，交通便利。专业的销售服务和售后服务零配件供应为一体，致力于从高起点开始，向东莞市以及周边地区客户提供宝马品牌最先进且拥有全球同一品质的完善售后服务。拥有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理及喷漆设备。为广大用户提供完全符合BMW集团全球规范的专业售后服务，包括充足的BMW原厂零配件供应及专业维修保养服务。在各个层面都得到保障的情况下，东莞宏宝的售后服务已达到国内领先水平。东莞市宏宝汽车服务有限公司的落成使BMW品牌更加贴近市场，为当地客户便捷地享受真正的BMW维修服务提供了条件。
追求无限的驾乘乐趣和提供高品质的产品是宝马汽车集团的品牌内涵和几十年来不断发展的充分体现。东莞宏宝将始终遵循BMW全球统一的服务标准，秉承集团“诚信为本、真诚服务”的经营理念,倡导“认真做事，诚恳对人,以客为尊,服务为先”的企业文化，并将这一理念贯穿整个尊贵服务之中,从而达成与顾客长期信赖的关系。