东莞招聘

岗位职责：
1、通过接听呼入电话的模式，为终端用户解决在线商店的订单问题；
2、产品物流跟踪及退换货问题，建立良好的客户关系，提供完整的解决方案；
3、处理客户的订单相关事宜，协助操作反馈；
4、无需外呼客户，客户为随机进线寻求帮助；
5、客户群体素质较高，要以优质的服务体验和专业的表达为主。
任职要求：
1、专科以上学历，有毕业证书，普通话标准，有较好的服务意识
福利待遇：
1、综合薪资5-7k，底薪3800+绩效0-2000+夜班补助700-1000+六险一金入职缴纳；
2、法定节假日上班三薪；
3、作息：每日八小时，做五休二，早晚倒班（早班9：00-18：00；晚班12：00-21：00/14：00-23：00）。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
呼入电话物流跟踪

上海芮想信息科技有限公司于2017年04月14日成立，是东软教育科技集团的全资子公司。公司创办以来，坚持以科技为教育赋能、教育为科技助力的理念，在全国多所城市开展IT相关业务，业务规模持续发展。