东莞招聘

岗位职责，

1. 负责园区的后勤总务服务的全面把控及服务品质提升
2. 对服务热线, 前台，保洁，绿化，虫控， 仓库，班车等服务环节进行日常监管，确保正常运营
3. 负责所有后勤总务服务相关的SOP制度及紧急响应流程的制定和不断优化
4. 根据项目实际情况，制定相关体系文件并负责实施和改进，落实各项事务实施及检查事项
5. 协助项目经理制定部门工作计划及培训计划，负责部门之间的组织和协调工作，组织召开各项例会及专项会议
6.负责各项运营工作检查，落实制度，体系文件内容的实施并不断完善
7. 协调和处理客户投诉，与客户保持良好的关系，提升客户满意度
8. 听取客户的意见和建议，组织，实施客户需要的收集，统计，分析，并组织响应团队进行改善，不断提高客户服务品质
9. 处理相关突发事件和重大投诉
10. 收集，整理缺陷反馈，并按照实际情况组织相关部门进行品质提升工作


岗位要求，
1. 5年以上企业总部、产业园区或同等体量的后勤总务管理经验
2. 有项目管理经验及意识
3. 有专业服务供应商的管理经验
4. 英语大学6级或相当水平的听说读写能力
职能类别：
物业管理经理
关键字：
运营项目管理绿化培训计划保洁处理客户投诉听说读写前台品质提升服务品质提升

About JLL

Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official

关于仲量联行

仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业，截至2019年9月30日，仲量联行业务遍及全球80多个国家，员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。