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门店总经理 - 杭州银泰湖滨 (职位编号:91136534)

盖璞(上海)商业有限公司(Gap China)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2022-07-21
  • 工作地点:杭州
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万
  • 职位类别:门店经理/店长

职位描述

主要职责:

1.
业务战略

· 通过呈现有吸引力的愿景和方向,启发和激励他人。

· 制定门店业务战略,包括反映门店销售趋势和预估风险的销售预测,以此提高销售。

· 对门店P&L全权负责。确定、制定并管理门店业务计划,推动KPI数据达成,***化利用业务机会。

· 制定行动计划,监督计划执行,提高关键绩效指标,***化利用业务机会。

· 培训和发展团队的商业头脑,提升业绩。利用巡店的机会,突出这一优势和门店业绩。

· 通过提升总销售和管理可控利润,提高门店整体收益。

· 主持每周管理组会议,确保会议内容符合且能推动业务战略。

2. 顾客互动

· 每周担任当班经理不少于25小时, 示范当班经理预期水平、品牌服务标准和子品牌销售行为。

· 为所有员工营造并维持一个积极的工作环境。

· 负责处理员工争议和升级顾客情况。

· 制定损耗行动计划,监督计划执行,与管理组一起确保损失最小化,并达成损耗目标。

· 与管理组一起领导制定CES策略,实现公司及门店目标。

· 拥有良好的防损意识,使用防损技能、实践和数据。

· 通过引领和示范优异的店内店外顾客体验,提高品牌忠诚度。

· 积极融入社区,提升品牌意识和忠诚度。

· 通过提供良好的店内体验,使用社交媒体和邮件捕捉,建立顾客忠诚度。

3. 人才管理

· 招聘、培训、发展和领导管理组;提供适当的绩效反馈,提高其自信和能力。

· 制定符合业务和门店具体需求的招聘计划,包括一个丰富的招聘人才库。

· 批准门店所有最终招聘和解聘决策。

· 积极建立符合要求的内外部人才网。

· 通过对团队的认可和奖励以及创造积极的工作环境,引领并激发顾客为中心的文化。

· 制定继任计划,保证每个员工拥有职业发展路径;鼓励员工争取内部晋升机会。

· 辅导管理组当班经理技能、工作职责和能力,并对他们问责。

· 根据需要,分配管理组和其他员工工作。

· 根据需求,指导管理组和其他员工工作。

· 制定和记录全体管理组的Focal总结。

· 负责门店员工的Focal流程。

· 促进和协调门店内部沟通,同时负责与门店上级管理层沟通。


组织关系:

· 向区域经理汇报。

· 管理助理经理和顾客/运营/陈列经理。

· 与总部和门店各级别管理层沟通合作。

· 根据需求,与直属大区/区域内外的同事一起合作。



职位要求:

1. 知识、技能和能力:

· 良好的沟通技能和团队合作精神。

· 精通门店系统、政策和流程。

· 能够与总部和门店各级别管理层有效沟通。

· 优秀的分析、问题解决和项目管理能力。

· 能够分析数据,提高业绩。

· 良好的电脑技能。

· 出色的写作、口头表达和演讲能力。

· 能够合作沟通,作为一个团队朝着共同的目标努力。

· 能够妥善处理与员工和顾客的关系。

· 能够根据所有的政策和流程,解决顾客和员工的问题。

· 出色的时间管理能力。

· 能够在卖场、后仓和办公区域灵活调遣。

· 如有需求,能够在店铺和各地之间出差。

· 根据工作需求,能够灵活调整工作时间,包括在晚上和周末工作。

2. 教育水平:

· 大专或同等学历优先。

3. 工作经验:

· 5年以上零售行业经验。

· 在门店运营职能和/或顾客服务行业拥有丰富的经验。

其他:

· 该职位上岗前需持有有效《健康证》。



职能类别:门店经理/店长

公司介绍

GAP为各年龄层消费者带来经典的美国风尚。
 
从1969年创立以来,GAP一直广受时尚消费者青睐,人们喜欢用GAP时髦又休闲的服饰轻松搭配,穿出自己的时尚风格。今天,GAP依然是人们选购T恤、帽衫、贴身裤装和牛仔等衣橱必备的首选品牌。
 
从最初的Gap发展到现在包括GapKids, babyGap, GapMaternity和gapbody的全系列产品,GAP能满足各年龄层消费者的时尚需求。
 
发展至今,GAP已成为以“酷、自信、休闲”风格的服饰演绎生活方式的文化标志。

联系方式

  • 公司地址:上城区延安路278号
  • 电话:13621652304