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客服专员(纯接听)

深圳联合金融控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2022-06-30
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、接听来电,负责全国客户的来电咨询受理;

2、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;

3、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分;

4、负责客户满意度的调查


上班时间:

1、8小时工作制,每个月根据排班表轮休8天;

2、无通宵、无夜班;

3、 客服岗位正常情况不加班,如遇到线上人力不足或者进电爆线的情况会有少量加班,一般在1个小时内。


薪资待遇:

1、无责底薪+绩效,综合月薪4-6k不等,比较稳定

2、试用期6个月,试用期后岗位工资提升500元/月


其他公司福利:

1、全类别带薪假期;

2、入职即买五险一金,餐补晚班补贴;

3、年度健康体检、生日慰问、节日慰问;

4、优秀员工奖励,服务年限奖励;

5、 十三薪(忠诚奖)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳联合金融控股有限公司(以下简称“联合金融”)成 立于1996年,经过二十余年的发展,已成为全国性的大 型金融控股集团,旗下逾30家子公司,分支机构遍及全 国200多个城市,员工超过5万人,业务涵盖科技服务、 科技金融、产业园运营、黄金交易、产业投资等领域。 公司始终坚持“联合金融,服务大众“的企业理念,十数 年如一日,坚守初心。未来,联合金融将继续深耕金融 领域,并迈向全球化。

联系方式

  • 公司地址:光谷大道百度大厦A座10楼