质检专员-抖音生活服务 (职位编号:7112710695607421221)
字节跳动
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2022-06-28
- 工作地点:北京
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:7千-1.2万
- 职位类别:审核员
职位描述
职位描述:
1、根据质量管理标准与规范进行判责抽查,准确定位预警质量问题,追踪质量问题闭环管理,对质检结果负责;
2、负责提供质检数据,形成质检分析报告,为业务线提供数据支持;
3、对疑难申诉的质量问题,结合高标准管理制度及合规要求进行合理判定,保证质检判定正确、公平、公正;
4、能够分析和洞察影响质量的根因,反哺业务流程优化方案,并推动判责标准、流程及培训迭代优化。
职位要求:
1、本科及以上学历,1年及以上交易类平台的纠纷定责质检工作经验;
2、逻辑清晰以及良好的业务洞察,能主动发现问题并定位到影响业务的关键点;
3、有耐心、抗压性好,以用户为中心,有强烈的责任心和积极的工作态度;
4、兼备用户、平台多边视角,考虑业务长期良性发展;
5、能适应排班等工作安排。
1、根据质量管理标准与规范进行判责抽查,准确定位预警质量问题,追踪质量问题闭环管理,对质检结果负责;
2、负责提供质检数据,形成质检分析报告,为业务线提供数据支持;
3、对疑难申诉的质量问题,结合高标准管理制度及合规要求进行合理判定,保证质检判定正确、公平、公正;
4、能够分析和洞察影响质量的根因,反哺业务流程优化方案,并推动判责标准、流程及培训迭代优化。
职位要求:
1、本科及以上学历,1年及以上交易类平台的纠纷定责质检工作经验;
2、逻辑清晰以及良好的业务洞察,能主动发现问题并定位到影响业务的关键点;
3、有耐心、抗压性好,以用户为中心,有强烈的责任心和积极的工作态度;
4、兼备用户、平台多边视角,考虑业务长期良性发展;
5、能适应排班等工作安排。
职能类别:审核员
公司介绍
字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
联系方式
- Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
- 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
- 电话:13261748858