东莞招聘

职位描述：
1、制定并优化质检策略、标准和方案，完善质检流程及运营制度，同时能将质检中发现的业务问题进行反馈，推动业务自身完善；
2、根据业务需求和服务性质制定质检标准和质检方案并负责落地，包括规则宣导、质检执行、质检复检、质检人员能力考核等；
3、通过质检标准校对、质检结果核验、质检复盘，输出有数据信服力和可执行性的服务品质报告并能形成优化方案，与多方联动提升服务品质；
4、搭建并维护优化智能质检系统，对业务关键场景流程和服务敏感词、关键词逻辑建模，推动智能化质检，提升整体质检覆盖和工作效能。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年及以上交易类平台的纠纷定责质检设计经验；
2、具备较强的理解和沟通能力，保持开放积极的态度，善于观察、分析和归纳总结；
3、具备良好的耐心，思维逻辑性强，吃苦耐劳且抗压能力强，数据分析能力强；
4、兼备用户、平台多边视角，考虑业务长期良性发展。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。