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客服组长

广东宾豪旅行用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、负责网络在线接待客户咨询,维护网站内容,进行网络推广;
2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;
3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、对站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
6、熟悉店内产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
7、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
8、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

任职资格
1、营销或管理类相关中专以上学历;年龄:20-30岁 ;
2、从事1年以上网络客服经验;
3、 有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强;
5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神;
6、热情开朗,喜欢与人沟通,热爱网络销售事业;
7、打字速度每分钟50字以上。

公司介绍

公司概况
广东宾豪旅行用品有限公司,是一家专业设计、生产、销售旅行用品的大型企业。公司创始于1996年,共有5个开发设计团队,并配备数百万元的检测仪器、设立独立的检测车间,严格控制产品质量;产品覆盖旅行、商务、时尚、休闲、皮具等五大体系,200多个品种。

品牌故事
1999年,公司开始建设自有品牌“宾豪”,并在广州设立运营中心进行规范化品牌运作。目前在国内的280个主要城市设立代理商,组建完善的销售网络,提供优质的售前、售后服务;
2001年,公司强势进入国际市场,“宾豪”品牌产品迅速在中东、迪拜、新西兰、俄罗斯、东南亚等国家的主要城市占据市场主导地位。公司十分重视品牌建设与知识产权保护,现已在新西兰、新加坡、中东、俄罗斯等多个国家和地区进行“binhao”商标注册并获批准;
2003年,公司获得英国皇家UKAS证书,并通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证;
2008年,宾豪公司对旗下产品进行细分,并提申中国商标局注册完“ bighorn ” “ may sun ”两大新品牌,同时,引入英国皇家品牌“ rubygolf”,使宾豪产品更博大,更精细;
2010年,在新世纪第一个十年的基点上,广东宾豪旅行用品有限公司东莞宾豪工业园耀世诞生!它继承精细、品位、时尚的理念,承载成长与共赢的使命,用更加激情,开放的态度,抒写宾豪人争创中国箱包名牌的豪迈。

我们很清楚袋子不仅仅用于装物品,而且还代表着美丽、个性与其它不同的形式。因此我们善于运用最好的设计与材料来创造出最适宜最富表现性的产品。

我们的工作队伍也是由一些在时装与纺织品界经验丰富的精英组织而成,时刻与最新的潮流同步,生产出走在时代尖端的各种流行袋,赢得客人满意的笑容。

如有意共携发展,我们可以在十天内提供样板,以供参考。欢迎与我们随时联系。

产品有EVA和ABS拉杆箱包、手袋、CD盒、旅游箱包、公文箱包等系列产品。以高技术、高质量、良好的信誉、优质的服务使公司赢得了广大用户的赞誉。