电商客服
深圳远超智慧生活股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2022-06-25
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:7千-1.2万
- 职位类别:网店客服
职位描述
岗位要求:
1、高中或以上学历,20-27岁;
2、打字速度较快、熟练掌握办公软件的使用;
3、执行力强,具有良好的语言沟通及表达能力及逻辑思维能力;
4、真诚耐心,并具有良好的应变能力,可维护客户关系。
上班时间:月休4,早晚班两班倒,每天工作8小时。(早班:8:30-17:00,晚班:16:00-23:59)
岗位职能:
1.首先学习并掌握CBD家具产品知识及特性,包括颜色、尺寸、材料、款式价格、风格等;
2.通过聊天工具接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
3.买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
4.若有退款和换货等问题需要跟客户沟通,了解退换原因并交接给售后客服。
5.每天工作前打开天猫后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现未解决的问题应该及时解决;
6.下班时,把要跟进处理的客人放进交接表里,给交班同事处理;
团队核心及企业优势:
1、整个团队是国内家具TOP10品类组成;具备高起点,高水平的操盘手,合作OK
2、CBD是国内寝具十大软床品牌之一,线下3000多家门店,品牌知名度及美誉度高
3、绩效制工资,有竞争力的岗位薪酬,适合有上进心的你。
4、家具行业***的专业、全面的培训制度,清晰、透明的个人晋升制度
公司介绍
深圳远超智慧生活股份有限公司(以下称:公司或CBD家居),主要从事中高档软体家具、柜类产品及配套产品的研发、设计、生产与销售,为客户提供一站式的家居解决方案。公司是国家高新技术企业、广东省智能高端家居产品研发设计工程技术研究中心,荣获“中国著名品牌”、“深圳知名品牌”等称号,拥有近800项专利,公司已通过 ISO9001:2008 质量管理体系认证,中国环境标志产品认证、CQC环保产品认证,且多项产品获得“深圳标准认证”。
CBD家居一直致力于用时尚的设计、先进的技术、科学的工艺、纯正的材料,为消费者打造舒适、健康、环保的家居产品。“用一流的设计,科学的技术,纯正的材料,为中国人打造科学健康家居!”是CBD人的使命,也正是在它的驱动下,CBD家居不断思变创新,目前拥有原创设计专利数百件。“不为设计而设计,只为生活而设计”CBD家居的每一项设计都从满足消费者健康生活以及个性化需求出发,每年推陈出新的速度在业界首屈一指,概念跑车床、游艇床、飞碟床、数字睡眠系统、智慧沙发、智能睡眠跟踪系统……一系列融入现代时尚元素及“黑科技”的产品不断涌现,以时尚、智慧的设计理念引领家居设计潮流。
CBD家居拥有业界优秀的营销团队缜密把关售前、售中与售后各个环节,强大的营销团队让CBD品牌家喻户晓;另外,高效到极致的供应链管理体系也是CBD家居占领市场高地的法宝。近年来,CBD家居继续展现逆势而上的态势。2018年,我司位于惠州三和经济开发区矮岭段规划的现代化产业园(远超工业园)已正式投产。经过短短十多年的发展,以实干、创新主导发展的CBD家居一跃成为是中国家居行业的骨干企业,今天,勤劳的CBD人仍然奋斗在续写新传奇的路上。
CBD家居一直致力于用时尚的设计、先进的技术、科学的工艺、纯正的材料,为消费者打造舒适、健康、环保的家居产品。“用一流的设计,科学的技术,纯正的材料,为中国人打造科学健康家居!”是CBD人的使命,也正是在它的驱动下,CBD家居不断思变创新,目前拥有原创设计专利数百件。“不为设计而设计,只为生活而设计”CBD家居的每一项设计都从满足消费者健康生活以及个性化需求出发,每年推陈出新的速度在业界首屈一指,概念跑车床、游艇床、飞碟床、数字睡眠系统、智慧沙发、智能睡眠跟踪系统……一系列融入现代时尚元素及“黑科技”的产品不断涌现,以时尚、智慧的设计理念引领家居设计潮流。
CBD家居拥有业界优秀的营销团队缜密把关售前、售中与售后各个环节,强大的营销团队让CBD品牌家喻户晓;另外,高效到极致的供应链管理体系也是CBD家居占领市场高地的法宝。近年来,CBD家居继续展现逆势而上的态势。2018年,我司位于惠州三和经济开发区矮岭段规划的现代化产业园(远超工业园)已正式投产。经过短短十多年的发展,以实干、创新主导发展的CBD家居一跃成为是中国家居行业的骨干企业,今天,勤劳的CBD人仍然奋斗在续写新传奇的路上。
联系方式
- 公司地址:广东省深圳市龙岗区龙飞大道333号启迪协信科技园4栋613-621