东莞招聘

岗位职责：

1.负责线上接收与处理客户服务需求，通过线上问诊客户需求与车辆故障，通过智能网联诊断系统，实现远程在线对车辆继续技术分析和故障诊断、维修、定制客户服务解决方案，联系片区门店及相应服务资源为客户安排后续服务事宜；

2.定期总结与分析客户需求数据，优化服务流程与方案；

3.参与制定客户维修体验创新方案，持续改善客户的维修体验；

4.参与持续完善智能互联诊断系统，提高车辆故障远程解决率及准确性；

5.其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

职位要求：

1.大学专科或同等学历以上，3年以上维修技师或技术培训讲师工作经验，豪华品牌优先；

2.对电动汽车领域有工作经验者优先；

3.沟通表达能力较强，擅长协调资源；

4.有团队合作及客户服务意识。

目前在招聘的具体岗位城市为：

北京/天津/上海/杭州/南京/广州/深圳/佛山/厦门/武汉/西安/郑州/成都

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。