东莞招聘

1、负责拼多多电商平台业务及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题

2、制定客户服务标准、流程、话术，合理安排客服人员工作班次

3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务

4、监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询，接待客户的订单、促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

5、分析客户反馈信息，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量

6、客服培训体系的建设完善，培训执行和效果评估不断提升团队专业水准和服务水平

7、负责客服部门的团队建设，包括员工培训及激励、考核;

8、收集分析竟店各顼客服数据指标，找出不足并进行有正对性改善

任职资格

1、大专以上学历，两年以上化妆品客服经验。

2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉互联网营销客户服务流程，有电商客服主管经验优先考虑。

应聘联系电话：13928580632杨经理 

工作地址：佛山南海黄岐泌冲工业区自编88号

本公司2001年设立于环境优雅的珠江上游黄岐河畔，是一家集研制、设计、生产和销售为一体的现代日用化妆品综合性企业。花园式的厂区占地近万平方米，建筑面积6500平方米；自2001年成立至今，公司与暨南大学和中国生物美专业委员会合作，创建了嘉纯皮肤研究中心、质量检测中心和符合GMD标准的生产车间；配备有成套的现代化生产设备、包装流水线、先进的质量检测仪器和设备；拥有大批专业研发人员、资深顾问、高素质的管理人才及生产队伍。公司拥有强大高素质的营销队伍，已建立稳固的营销网络，在国内市场取得骄人成绩。
    公司始终如一的坚守“质量***、信誉至上”的服务理念来“创一流产品、办一流企业”，用先进的设备和严密的工艺严格把控产品质量关，令客户的市场和声誉得到发展和提升；同时，也为公司赢得客户和顾客的长期信赖和好评，赢得行业内的赞同和知名度。