投诉处理专员F
深圳市谨言信息产业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
工作内容:
用系统外呼的方式回访用户,以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障,费用使用投诉,网络使用方面疑问投诉等问题。
工作时间:
白班8:30—12:00 14:00—18:15 试用期内没有晚班
晚班14:00-17:30 18:00-22:00 一个月3-5天晚班 其它都是白班
夜班补贴10元一个晚上。
休息时间:
月休6天,轮休制。
任职要求:
1.年龄18-35岁,性别不限。
2. 性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。
3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识。
4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。
福利待遇/晋升机会:
1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇
工资:星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金
现有员工月收入约为3000-6800元,正式期员工平均收入4400以上。
激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;
公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。
2、公司提供优厚的福利保障
社会保险,享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)
培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)
3、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员
工作地点:佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心
公司介绍
拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区大观中路492号岭南科技中心