东莞招聘

职位描述：
团队介绍
自助广告平台致力于优化中小客户的广告投放效果及体验，提供简单易用的入驻体验、操作界面、投放建议及成长路径引导、助力客户获得更快速的业务发展，持续扩大自助业务的商业化规模。

一个以客户需求为中心，建立集问题收集、高效处理和监控反馈为一体的智能服务平台。支持客户在有任何问题时，都可以轻松得到及时有效的解决；帮助客户在广告平台完成用户旅程，并通过客户的反馈反哺产品的迭代发展。

职位描述
1、负责商业化问题服务中台产品设计与优化，连接内部各商业化团队、全球本地客户运营团队及一线客户，持续提升客户服务质量及效率；
2、深入理解业务，帮助全球多业务线的平台使用者持续提升服务效果，并赋能相关团队管理角色及时洞察问题，提高其团队效率；
3、产品思路灵活，通过需求调研、产品设计与运营、复用已有能力（工具/算法/模型）等多种手段，进行有前瞻性的规划及设计；
4、数据驱动，能够从数据中发现问题并通过不断迭代解决业务问题，持续提升系统架构的通用性、稳定性；
5、具备主人翁意识，良好的跨团队合作能力，与产品运营、业务支持团队及其他相关团队密切配合，推动解决业务诉求、达成业务目标。
职位要求：
1、本科及以上学历，2年及以上B端产品如CRM, ERP等的工作经验；
2、具备基本的英语听说读写能力；
3、有复杂产品流程设计经验；
4、具备数据分析能力，能够制定合理的指标量化产出。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。