东莞招聘

岗位职责

1、负责对外关系事务，与政府机关、媒体、客户等保持良好的沟通协调；

2、规范对外事务的行为准则，参与处理危机公关；

3、通过400客服热线、邮件等渠道处理客户的咨询投诉等问题，并跟进处理结果；

4、负责接听和回访客户投诉电话、针对客户投诉提出解决方案；

5、完成客户满意度调查；

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求

1、具备良好的沟通能力，优秀的策划及活动创意能力，能妥善处理突发事件；

2、有房地产行业服务热线、投诉处理等相关工作经验；

3、具备较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心；

4、有较好的抗压能力。

公司简介
    广东德诚行地产集团有限公司创始于1996年，系中国房产代理百强，深耕优质房产服务，集金融交易、人才培训、智能家居等多元化产业于一体。
    我们始终秉承“以德以诚 公平公正”的企业宗旨，积极践行“快、准、专、贴、诚”的业务准则，累计服务客户超过2000万人次，助力无数市民家庭实现安居梦想，连续数十年荣获“诚信经营中介公司”、“市民信赖中介公司”重量级大奖，其分支机构遍布大湾区及海外，线下实体门店突破300余家。坚持秉持“优质服务 我必做到”的服务精神，建立集团发展中心与交易管理中心。集团发展中心涵盖市场推广中心、产品研发与数据管理中心以及十大后勤部门；交易管理中心下设交易部、售后部、按揭部、回访部、一手项目审批部”五大部门，严格管控交易流程和交易行为，向客户提供更加安全、更具品质的房产交易服务。同时构建“线上＋线下”同步运营战略模式，拥有全渠道海量真房源，一流职业经纪团队全程陪同，根据客户实际需求合理规划居住方案，满足每一位客户对理想之家的美好期待。
    德诚行坚持“登峰有极，追求无限”的核心理念，探索云端大数据、智能家居、智能社区建设、AI智能等技术在房产服务的落地应用，不断提升服务价值，持续优化服务体验，为铸就百年民族企业品牌而不懈奋斗！