东莞招聘

工作职责：

1、接听客户服务电话，进行在线咨询、答复和跟踪处理等；

2、对客户服务进行电话回访并记录回访结果；

3、处理客户通过邮件提交的需求，核对归还清单的出库记录，确认对应的单号，填写物流单等。

任职要求：

1、 大专以上学历，男女不限，口齿清楚，普通话标准、无地方音；

2、 有呼叫中心客服经验优先；

3、 计算机操作熟练，掌握office办公软件、每分钟40—50字；

4、 有仓储、调度、物流等工作经验者优先；

具体工作内容：服务于五百强企业客户的工程师，物流调度、原件返修、下单、异常处理、回访。

5.薪资:

基本工资2530+绩效奖金0-1500

岗位津贴（500-1500）+班次补贴+年终奖（1.5～2个月薪资）

综合薪资:5000-7000

入职当月即购买五险一金

四、福利：

1. 上市外企从业经历；

2. 带薪年假、高额的年终奖；

3. 丰厚的奖金：周度、月度绩效奖金、优秀员工表彰、班次补贴、加班薪资；

4. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；

5. 人性化的额外福利：一年两次带薪旅游、节假日礼品；

6. 专业的培训：定期开展专业培训， 为员工提供良好的职业发展空间；

7. 高档舒适的办公环境：员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机；

8. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动。

9. 市内班车接送；

五、工作时间：

每天8小时，做五休二，排班轮休

班次：

8:30-18:00 12:00-21:00

特殊班次：

20:30-8:30（通宵班）（一个月3-4天）补贴50元/天

或14:00-23:00（晚班）（低频率排）补贴30元/天

15:00-24:00（晚班）（低频率排）补贴40元/天

特殊班次晚班和通宵夜班不会同时存在，具体根据个人意愿及实际排班安排确定

节假日如果有值班安排，会有加班费

提供专业+管理的双渠道晋升：

1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理

2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理

3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理

六、工作地点：东莞松山湖溪流背坡村欧洲小镇J区（边城）J2-1B 一楼

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！