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高级服务助理

东莞市找大状互联网技术有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:东莞-松山湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:风险控制

职位描述

一、岗位职责:

1、承接客户催收需求的工单并进行相应的工作处理;

2、与公司律师沟通协调,商讨分析客户催收需求和证据;

3、针对客户需求,打电话、发短信给相应的欠款方进行沟通协调,法律方式货款回收;

4、根据相应的欠款方的沟通情况,积极反馈信息给到客户;

5、针对客户需求,做回应和信息反馈;

6、维护客户日常的关系,安抚客户情绪并沟通协调,解决客户问题,提升客户满意度;

7、按公司服务标准与规定,完成客户需求承接,跟进,反馈及沟通工作。

二、岗位要求: 

1、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力; 

2、具有较强的学习能力和工作责任心,较强的抗压能力,能够自我指导与自我激励; 

3、勤奋能吃苦,具有高度的团队合作精神与工作热情;

4、亲和力强,普通话流利,能适应电话沟通的工作模式;

5、有法务,催收,客服类任意一种工作经验2年以上。


职能类别:风险控制

公司介绍

深圳市找大状法务科技有限公司(简称“找大状”)项目创办于2009年,是国内起步最早且最有影响力的法律电商品牌之一,行业领先的在线法律服务提供商,我们专注为中小企业提供从防范到诉讼的整体法律解决方案,利用互联网技术便捷高效提供优质服务。
经过近6年的精心筹备,找大状于2015年发展迅速,相继在深圳、广州、东莞、佛山、中山、惠州、苏州、无锡、南京、上海、北京、杭州等 12 座城市开设分公司,已逐渐成为国内家喻户晓的法律电商品牌。未来两年,公司将进一步完善市场布局,计划在2017年市场业务覆盖全国30座城市,2018年覆盖100座大中城市。
从成立至今,找大状已拥有庞大的服务体系,全国签约客户达到近万家,合作大状级律师几千名,真正实现短时间掌握客户要求,为客户提供及时满意的全方位法律服务。
找大状为企业提供企业法律顾问的服务内容涵盖劳资、合约、催收欠款、企业股权、知识产权以及增值服务等6大模块。找大状实现了6+1(多对一)新型的法律服务模式:每一位客户由一名主任/合伙人律师联合6名资深律师为其服务。主任律师为律所合伙人,执业10年以上,6名资深律师各自在劳资、合约、催收欠款、知识产权、企业股权方面深耕5年以上。团队服务弥补了个人服务的不足,保障了客户服务质量与效率,充分体现找大状的优势所在。

发展历程:
2015 年 6 月:平台上线;
2016 年 1 月:获得天使轮 1 亿元估值;
2016 年 9 月:深圳、广州、东莞、佛山、中山、惠州、苏州分公司相继成立;
2017 年 3 月:找大状品牌广告强势登陆CCTV7
2017 年 4 月:无锡、南京、上海、北京、杭州分公司成立,业务扩展至全国。
2017 年 7 月:获得深圳达晨创投数千万投资

我们的使命:为企业提供一站式专业的法律服务
我们的愿景:中国在线法律服务领先品牌