东莞招聘

职位描述：
1、带领所负责团队按照公司要求的工序和时间期限，进行客户资源的筛选、分流和清洗，完成试听和业绩指标，保证团队达成质量监控要求；
2、 合理分配各项数据，保证资源利用***化；
3、提高数据转化率，定期提出老数据的再利用策略；
4、 现场指导团队组员工作，进行团队的过程管理，不断提升团队的工作状态，带领团队完成最终业绩指标；
5、在职员工的技能提升培训，制定培训模板，培训大纲，培训需求；
6、热情耐心处理现场投诉，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的关系；
7、配合公司质检部门稽核，不断提升个人和团队业务能力。
8、与对应的市场渠道部门保持良好沟通，及时优化操作流程。
职位要求：
1、3年以上呼叫中心管理经验。有教育行业背景优先考虑；
2、本科以上学历，办公软件操作熟练；
3、执行力胜于一切；
4、热情、诚实、说话有感染力；
5、愿意接受新事物，并能总结经验或技能；
6、 面对压力有适当的释放方法，并能主动尝试解决方案。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。