服务运营资深专家 (职位编号:6896806970389612808)
字节跳动
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3.5-5万/月
- 职位类别:网站运营专员
职位描述
职位描述:
1、负责电商客服运营,包含数据分析、流程运营、产品运营、外包商务团队管理工作;
2、建立运营数据监控机制,以数据驱动运营,并解决产品运营中遇到的各类问题;
3、深度了解业务,理解客服工作流程与产品功能与需求,推进流程优化改进及产品能力提升,进而优化客服工作效率。
职位要求:
1、本科及以上学历,5年以上客服运营及管理工作经验优先;
2、有电商从业背景、服务从业背景者优先;
3、对数据敏感,具备数据分析经验,数据驱动且结果导向;
4、沟通协调能力强,自驱及抗压能力强。
1、负责电商客服运营,包含数据分析、流程运营、产品运营、外包商务团队管理工作;
2、建立运营数据监控机制,以数据驱动运营,并解决产品运营中遇到的各类问题;
3、深度了解业务,理解客服工作流程与产品功能与需求,推进流程优化改进及产品能力提升,进而优化客服工作效率。
职位要求:
1、本科及以上学历,5年以上客服运营及管理工作经验优先;
2、有电商从业背景、服务从业背景者优先;
3、对数据敏感,具备数据分析经验,数据驱动且结果导向;
4、沟通协调能力强,自驱及抗压能力强。
职能类别:网站运营专员
公司介绍
字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
联系方式
- Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
- 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
- 电话:13261748858