东莞招聘

职位描述：
1、以提升用户体验、服务效能为目标，分析服务现状，发现各环节痛点需求，设计并优化业务流程，形成解决方案，秉承轻交互重体验的目标，提升用户满意度；
2、通过日常用户反馈，分析业务未解决归因，建立问题解决机制，为运营团队赋能提升解决问题的能力，为事件解决率指标负责；
3、建立完善的流程优化机制，协同各方推进改善，并将机制有效沉淀在产品中，形成流程化管理复用能力；
4、建立业务数据监控体系，实时跟踪监控，搭建异常数据行为场景，及时预警数据变化趋势。
职位要求：
1、本科含以上学历，互联网同岗位5年以上经验优先；
2、逻辑性强，准确判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素，并提供合理化的解决方案；
3、具备发现问题及主动改善能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；
4、能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强且能承受工作压力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。