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岗 位 职 责： 1.负责咨询量历史数据的收集、整理、分析； 2.负责客服部整体排班，结合历史排班数据的复审结果，持续进行排班优化； 3.通过排班优化提高员工利用率， 降低排班损耗、节省成本； 4.通过数据分析结果预测未来班次以及人力需求； 5.参与建立和维护考勤制度、报备制度、调休、换班制度、入职和离职流程； 6.参与客服团队现场管理，确保员工利用率

 任 职 要 求： 1.大专以上学历； 2.2年以上排班工作经历，有100人以上排班经验；有多技能混排经验优先考虑 3.具有良好的沟通能力，认真细致，抗压能力强； 4.具备出色的组织协调能力及分析判断能力，考虑问题全面细致，有团队合作精神；

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