中信银行客服岗位（高底薪+多福利/优秀可放宽学历）
广东鸿联九五信息产业有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：999人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位关键词：
普通话
中信银行信用卡中心总部客服：
岗位职责：
1、信用卡业务处理：通过中信银行400服务热线，在线接听解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；
2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利；
3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、专业不限。
3、普通话标准，表达流利。
4、身体健康，能适应轮班工作。
我们能提供
1、 薪资：基本工资+绩效工资+发展工资+加班工资+津贴+提成
福利：过节费7500元/年（5个节，每个节1500）+月度奖金+年终奖+话费补每月100+餐补1000每月+高温补贴900每月（6到10月）+入职买社保公积金全部一档高比例
***年综合年薪10W以上，第二年11W~17W。
2、完善福利：就餐卡、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。
3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训：***服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会，定期举办各类活动。
7、融洽团队：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的工作环境，办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活。
上班时间：轮班轮休，每周轮休2天
工作地址：龙岗中海信科技园（地铁10号线直达），公司亦有出行班车
公司介绍
鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
联系方式
- Email：1848712923@qq.com
- 电话：13590146496