东莞招聘

1、负责飞猪自营国际线服务的承接及运营保障，结合公司战略及组织目标，进行分解并制定本团队阶段性目标、执行方案，并带领团队完成目标，拿到结果；
2、基于客户***的使命，能洞察互联网服务行业的市场变化及用户需求，结合实际业务场景，追根溯源，带领团队推动产品的优化和改善，让用户满意；
3、对团队负责，既保证服务专业能力的对客输出，又要肩负人员发展的重任，为持续发展的业务在人员能力上充分的储备和支撑；
4、与业务合作团队能充分的保持有效互动，抓重点，帮助本团队及协同团队达成项目目标，完善服务体系及流程，保障用户体验。

1、流利的英文听说读写能力，懂得客服相关英文话术和语法；
2、本科以上学历，服务运营管理经验3年以上，喜爱管理、敢于担当、乐于成就他人；
3、有3年及以上SP（外包）甲、乙方运营工作经验，精通英文为主外包运营的运营模式；
4、有服务外国（英文国家）旅客的经验优先
5、有带领服务外国（英文国家）旅客团队的supervisor类似职位的经验优先
6、具备航旅领域行业知识，旅行公司及相关行业从业者。有制定航空公司客服相关事项的培训大纲，各类目英文SOP，英文客服相关KPI的经验优先
7、有在境外航空公司，境外酒店集团，OTA，TMC的服务经验优先
8、善于业务的思考和规划，善于资源的协同和整合，有很强的逻辑思考能力；
9、有客户***的服务意识，关注用户体验，有创新思辨能力，驱动服务模式创新能力。

我们鼓励人人践行公益，同学如参与过公益活动，有相关证明，也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于：全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织（含社会团体、社会服务机构、基金会）授予的志愿服务证明等。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。