阿里集团-飞猪-高级服务体验专家-杭州 (职位编号:GP723008)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、基于旅游行业服务领域的实践和新模式的理解,梳理并优化保障消费者预订服务体验;
2、赋能提升商家的服务意识,持续优化服务标准、服务流程运营,通过精细化的过程运营,提升整体服务品质
3、探索新服务模式,打造出对消费者的服务心智
1、本科以上学历,5年以上互联网行业/电商相关经验;
2、较强的业务分析和服务解决方案设计能力,能将优化的流程、业务需求进行产品化实现;;
3、较强的沟通协调和项目管理能力,具备快速推动业务和跨团队、跨职能的沟通协调能力;
4、产品化推动能力(对外沟通能力言简意赅讲清楚、了解需求评审、需求推进等互联网工作方式);
2、赋能提升商家的服务意识,持续优化服务标准、服务流程运营,通过精细化的过程运营,提升整体服务品质
3、探索新服务模式,打造出对消费者的服务心智
1、本科以上学历,5年以上互联网行业/电商相关经验;
2、较强的业务分析和服务解决方案设计能力,能将优化的流程、业务需求进行产品化实现;;
3、较强的沟通协调和项目管理能力,具备快速推动业务和跨团队、跨职能的沟通协调能力;
4、产品化推动能力(对外沟通能力言简意赅讲清楚、了解需求评审、需求推进等互联网工作方式);
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com