东莞招聘

1 ）负责会员开发的全过程管理：顾客升级为会员、会员服务、会员项目延伸开发、会员投诉管理等； 2 ）制定会员政策和管理制度； 3 ）制定会员增值服务的规划； 4 ）制定每月、每季、每年的活动方案，并执行； 5 ）组织建立会员服务管理体系，致力于提升服务质 t ，提高客户满意度和忠诚度，并监督实施； 6 ）监督和指导会员回访、会员接待、会员活动工作； 7 ）及时解决会员相关的突发性、非常见、高难度会员投诉、会员退单等突发性问题；

描述补充：

1、根据发展需要，建立和执行完善的会员管理制度，推动新会员招募以及老会员关系维护；

2、会员CRM系统平台维护和完善，提升用户诊疗体验；

3、组织策划会员营销活动，并研究与分析数据，持续改进并创新方案；

4、通过有效的运营手段和工具持续提升用户活跃度，针对不同类型用户设计有效激励机制。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业；2、2年以上会员营销相关行业的工作经验，有医疗行业会员营销经验更佳；3、具有会员管理和会员活动组织经验，精通会员营销的相关工具、手段，熟悉会员营销及活动策划的相关流程与环节；4、具备较强的逻辑思维、沟通和协调能力、良好的心理素质；5、有较强的数据收集和分析能力，熟练运用数据分析软件；6、对新事物有敏锐感，做事具有创新性不拘泥于现在，有创新精神。

       爱尔眼科医院集团目前已在全国范围内兴建了近600家专业眼科医院。爱尔眼科通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使自身的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，也使爱尔眼科成为具有全国影响力的眼科品牌。2006年，爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。2009年成功上市，成为上市眼科医院。
    创造性的成功模式使爱尔眼科成为国内发展速度最快的眼科医疗机构之一，其发展势态被国内外同行称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年11月，爱尔眼科顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估，获得了其提供的长期融资，标志着爱尔眼科的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。2008年、2009年，爱尔眼科连续两年入选“清科——中国最具投资价值企业50强”。
    在发展的过程中，爱尔眼科凝聚和培养了经验丰富、开拓创新的管理团队，和技术精良、治学严谨的技术团队。爱尔眼科是目前国内医师数量最多的眼科医疗机构之一，医疗团队包括一批硕士生导师、博士生导师，博士、博士后，欧美访问学者以及临床经验丰富的核心专家。实力雄厚、梯队合理的眼科医师团队为公司做强做大提供了可靠的保障。
    在始终追求社会责任和自身发展的和谐统一的宗旨下，爱尔眼科为员工提供完善的保障。
1、按国家规定购买五险一金。
2、提供餐费补贴，并根据岗位提供通讯补贴。
3、多元化的活动，每年组织员工旅游，并为员工送上节日礼品和生日祝福。
4、为员工的发展提供舒适的工作环境。
5、专为护理人员提供宿舍，免除上下班的拥挤。
爱尔眼科医院提供良好的事业发展平台，现东莞爱尔眼科医院特诚聘所述英才，共谱新章。

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