东莞招聘

职位描述：
1、通过系统回听辅导首电、回访等服务流程电话录音；按照质检规范标准检查是否合格并进行细节打分记录；检查服务流程任务完成及时度、监督sop落地执行；
2、归纳整理常见质检问题，提出改进方案，辅助业务团队提高服务质量；
3、产出质检分析报告并进行业务调研，提炼系统的产品改进建议；
4、有一定数据分析能力，通过数据分析sop中可优化点。

职位要求：
1、本科及以上学历，有k12相关质检经验优先；
2、工作细致，耐心，积极主动沟通；
3、以结果为导向进行方案推动，善于团队合作。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。